افزونه منوی صوتی (IVR)

حتماً برای شما هم پیش آمده که با شماره تلفن یک شرکت تماس گرفتید و پیام صوتی برای شما پخش شده است که با انتخاب یک عدد، امکان دسترسی به واحدهای مختلف را می‌دهد. این کار توسط منوی صوتی انجام می‌شود.
بعد از ضبط پیامی که می‌‌خواهید پخش شود، می‌توانید فایل صدای ضبط شده را بارگذاری کنید. همچنین با استفاده از منوی صوتی می‌توانید تعداد دفعات پخش پیام صوتی را (در صورت عدم دریافت گزینه از تماس گیرنده) مشخص کنید. از دیگر امکاناتی که با این افزونه در اختیار شما قرار می‌گیرد، تعیین حداکثر مدت زمانی است که تماس‌گیرنده‌ها بعد از پخش پیام صوتی، می‌توانند عددی را شماره‌گیری کنند.
در منوی صوتی می‌توانید گروهی از داخلی‌ها را تعریف کنید که با وارد کردن شماره آن داخلی توسط تماس‌گیرنده، ارتباط با داخلی برقرار شود. همچنین می‌توانید این گزینه را غیرفعال کنید تا کسی نتواند با آن داخلی تماس بگیرد.
همچنین می‌توانید از این افزونه برای ثبت گزارش‌ از تعداد تماس‌هایی که به منوی صوتی وصل می‌شوند نیز استفاده نمایید.

امکانات

امکان هدایت تماس گیرندگان به داخلی مورد نظر

برای تهیه افزونه منوی صوتی (IVR) ماهان ویپ، به صفحه پیش فاکتور نرم افزار ماهان ویپ مراجعه نمایید.