خدمات مرکز تماس
خدمات مرکز تماس چیست؟
۱۷ شهریور, ۱۳۹۵
یکسان سازی مرکز تماس و نرم افزار CRM
۲۷ شهریور, ۱۳۹۵
نمایش همه

امکانات گیت وی voip

امکانات گیت وی voip

امکانات گیت وی voip

همان طور که در مطلب تکنولوژی در گیت وی ویپ و مزایای گیت وی ویپ توضیح داده شد، این وسیله تحولی شگرف در صنعت ارتباطات را به وجود آورده به طوری که امروزه بخش عظیمی از ارتباطات صوتی، متنی و ویدئویی توسط دستگاه های گیت وی ویپ صورت می پذیرد. هر چند موارد کاربرد این دستگاه ها بسیار زیاد است و در حدی نیست که در یک مطلب توضیح داده شود، ولی اگر بخواهیم چند مورد از مهم ترین امکاناتی که گیت وی ویپ یا به طور کلی تر سیستم ویپ در اختیار شما قرار می دهد را بیان کنیم باید بگوییم که سیستم ویپ قابلیت دریافت و انتقال و ذخیره سازی پیام های صوتی به ایمیل Voice mail to Fax، درج داخلی های متعدد برای یک شماره تلفن (که در مطلب گیت وی voip توضیح داده شد)، امکان اتصال داخلی های شرکت به دستگاه موبایل یا کامپیوتر کارکنان و مدیرانی که در داخل سازمان نیستند، تعیین ساعات کاری برای سیستم پاسخگویی هوشمند، امکان گزارش گیری از اطلاعات و لیست تماس ها و همچنین تعریف صف برای مخاطبان تلفنی (به این معنا که افرادی که پشت خط هستند منتظر می مانند تا به داخلی مورد نظرشان وصل شوند) را داراست.

محدودیت در امکانات گیت وی voip

شاید مهم ترین مشکلی را که بتوان برای سیستم ویپ عنوان کرد، پیچیدگی سیستم و عدم آشنایی کافی مصرف کننده با این دستگاه باشد. البته شرکت های ارائه دهنده دستگاه های گیت وی voip آموزش های لازم را در مورد نحوه استفاده از این دستگاه ها به مشتریان می دهند. محدودیت سیستمی گیت وی ویپ بیشتر مربوط به فرآیند تبدیل آنالوگ به دیجیتال و برعکس، می شود. در واقع اگر خللی در اولویت انتقال داده های دیجیتال بوجود آید، شما صدایی را در پشت خط نخواهید شنید که البته این موضوع با وجود پروتکل RTCP قابل رفع می باشد. همچنین فشرده سازی اطلاعات می تواند باعث کاهش جزئی کیفیت صدا شود.
اگر قصد دارید اطلاعات بیشتری در مورد دستگاه های گیت وی ویپ بدست آورید، می توانید مقالات گیت وی ویپ را مطالعه نمایید.