دسترسی تماس یا ایجاد قانون‌گذاری‌


در قسمت قانون‌گذاری، امکان مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی فراهم می‌شود. با استفاده از فیلتر‌های این قسمت می‌توان تماس‌های ورودی یک سازمان را به یک داخلی مشخص، فکس و غیره هدایت کرد.
از اصلی‌ترین قسمت‌های نرم‌افزارهای مرکز تماس می‌توان به قانون‌گذاری‌های تماس ورودی و خروجی (Inbound Route & Outbound Route) اشاره نمود. در واقع کارکرد اصلی نرم‌افزار با ایجاد دسترسی به تماس‌های ورودی و خروجی و اجرای تمام ماکروهای موجود در نرم‌افزار است.
بیشتر امکانات تماسی در نرم‌افزار مدیریت مرکزتماس ماهان‌ویپ ، در بخش قانون‌گذاری تماس ایجاد می‌شوند.
برای مثال در قانون‌گذاری تماس می‌توانید یک پیش شماره برای آزاد شدن خط شهری تعریف کنید (مثلاً اگر اپراتور عدد 2 را شماره‌گیری کند، خط برای تماس‌های شهری آزاد شود).

امکانات


امکان مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی
امکان هدایت تماس‌های ورودی به یک داخلی مشخص
امکان بستن تماس‌ با داخلی خاص، موبایل، شهرستان و خارج از ایران

کاربردها


مدیریت هزینه‌ تماس
برای دریافت افزونه قانون‌گذاری تماس، به صفحه پیش فاکتور نرم افزار ماهان ویپ مراجعه کنید و یا با شماره 02187273 تماس بگیرید تا کارشناسان ماهان‌ویپ اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار دهند.