۱۸ فروردین, ۱۳۹۴
مدیریت مرکز تماس

مرکز تماس چیست؟

مرکز تماس (Call Center) غالبا بخش بزرگی در سازمان است که کارمندانی به عنوان نماینده (اپراتور) در مرکز در اختیار دارند؛ کارمندان این مرکز، تماس های تلفنی […]
۱۸ فروردین, ۱۳۹۴
مدیریت مرکز تماس

چرا مرکز تماس داشته باشیم؟

چرا مرکز تماس (Call Center)،ارزش و مزایای زیادی برای سازمان ها دارد. با متمرکز کردن خدمات تلفنی و پشتیبانی در یکمرکز تماس، ادارات می توانند به […]
۵ بهمن, ۱۳۹۳

برگزاری کمپ آموزشی با همکاری مجموعه آموزشی سایبرتک

ویپ یا  (Voice over Internet Protocol) به مجموعه‌ای از فناوری ‌ها که برای انتقال صدا و ارتباطات صوتی بروی شبکه‌های مبتنی بر IP مانند شبکه ‌های […]
۵ بهمن, ۱۳۹۳

نرم افزار وب فون واحد الکترونیکی دانشگاه آزاد اسلامی

نرم افزار وب فون ماهان ویپ توانست با بکارگیری روشی نوین برای اولین بار در ایران سامانه تماس اینترنتی رایگان را بر بستر ویپ طراحی و اجرا […]
۲۸ دی, ۱۳۹۳

نمایشگاه الکامپ 2013

۲۲ دی, ۱۳۹۳

ایجاد یک شماره داخلی (Extension)

ایجاد یک شماره داخلی برای ایجاد یک داخلی جدید به سربرگ PBX بروید و روی گزینه Extension کلیک کنید. ابتدا باید نوع تلفن را انتخاب کنید: […]