۳ آبان, ۱۳۹۶
چطور یک خط ویپ داشته باشیم؟

چطور یک خط ویپ داشته باشیم؟

پیش از این‌که برایتان درباره چگونگی گرفتن یک خط ویپ بگوییم، ابتدا باید درباره این‌که خط ویپ چیست توضیح دهیم. خط ویپ ظاهراً مثل خط‌های معمولی […]
۲ آبان, ۱۳۹۶
چرا از مرکز تماس استفاده کنیم؟

چرا از مرکز تماس استفاده کنیم؟

چرا از مرکز تماس استفاده کنیم؟ ماهان‌‌ویپ در این مقاله سعی دارد توضیح دهد که چرا بهتر است سیستم ارتباطی سازمان‌ها و شرکت‌ها به مرکز تماس […]
۱ آبان, ۱۳۹۶
مزایای یکپارچه‌سازی ویپ و نرم‌افزار CRM

مزایای یکپارچه‌سازی ویپ و نرم‌افزار CRM

CRM مخفف کلمه انگلیسی (Customer Relationship Management) به‌معنای مدیریت ارتباط مشتری است. CRM یک چارچوب ضروری برای مدیریت ارتباطات کسب و کارها است. این یکسان‌سازی به […]
۳۰ مهر, ۱۳۹۶
عملکرد مرکز تماس را با گیمیفیکیشن ترقی دهید

عملکرد مرکز تماس را با گیمیفیکیشن ترقی دهید

عملکرد مرکز تماس را با گیمیفیکیشن ترقی دهید مهم‌ترین کاری که درمرکز تماس انجام می‌شود این است که با پاسخ‌دهی به نیازهای مشتری‌ها و رفع مشکلات […]
۲۳ مهر, ۱۳۹۶
مرکز تماس ابری  و مزیت‌های آن

مرکز تماس ابری و مزیت‌های آن

مرکز تماس ابری یا Hosted PBX، خدمات بهتری به مشتری‌ها عرضه می‌کند. همچنین یک سیستم تلفنی با کارکرد ساده در اختیار تمام کارکنان یک مجموعه قرار […]
۲۰ مهر, ۱۳۹۶
۱۰ دلیل برای استفاده از IP PBX

۱۰ دلیل برای استفاده از IP PBX

IP PBX چیست؟ P PBX یک فناوری کامل برای برقراری تماس روی بستر IP است. تمام مکالمات به‌عنوان بسته صدا روی شبکه ارسال می‌شوند. این فناوری […]