گیمیفیکیشن در مراکز تماس
گیمیفیکیشن در مراکز تماس درجایگاه مدیر یک مرکز تماس، حتماً واژه گیمیفیکیشن به گوشتان خورده است. گیمیفیکیشن مرکز تماس چیست؟ گیمیفیکیشن مرکز تماس به معنای
گیمیفیکیشن در مراکز تماس درجایگاه مدیر یک مرکز تماس، حتماً واژه گیمیفیکیشن به گوشتان خورده است. گیمیفیکیشن مرکز تماس چیست؟ گیمیفیکیشن مرکز تماس به معنای
برای اینکه متوجه شوید حتی آرامترین محیطهای کاری هم میتوانند بسیار استرسزا شوند، حتماً نباید در آن محیطها برای مدت طولانی کار کرده باشید. کارکنان
اگر شما در شرکت بزرگ یا کوچک خود، با هر تعداد پرسنلی که دارید یک مرکز تماس راهاندازی کردهاید، و برای رفع نیازهای ارتباطی شرکت
ضبط مکالمات مرکز تماس چه مزیتهایی دارد معمولاً مشاغل به امکاناتی دسترسی دارند که به روابط داخلی و خارجی آنها کمک میکند. درهر صورت، نرمافزارها
آیا مرکز تماس شما در جهت رضایتمندی مشتریها حرکت میکند؟ وقتی صحبت از رضایتمندی مشتری به میان میآید، مرکز تماس باید مدام در حال تغییر
افزایش رضایت مندی مشتری هر مرکز ارتباطی نیاز به عرضه بهترین خدمات مشتری دارد، خدماتی که نهتنها میزان رضایتمندی مشتریها را بالا ببرد، بلکه به
تاثیر تماس اول در بهبود عملکرد مرکز تماس تاثیر تماس اول به دو دلیل اهمیت دارد؛ کیفیت تماس و تاثیرگذاری مرکزتماس. منظور از کیفیت تماس،
کاهش زمان فعالیت های پس از تماس زمان فعالیتهای پس از تماس (ACWT) از جمله مواردی است که نیاز به توجه و تمرکز مدیران دارد.
Voc چیست؟ صدای مشتری چیست ؟ جمله قدیمی و معروف “همیشه حق با مشتریست “را شنیده اید؟ مفهوم این جمله پایه و اساس برنامهای شده
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به ماهان ارتباط است.