۲۳ فروردین, ۱۳۹۴
آشنایی با تجهیزات ویپ

آشنایی با تجهیزات ویپVoIP

آشنایی با تجهیزات ویپ(VoIP) در فناوری ویپ(VoIP)،  یکی از راهکارهای بسیار مفید IP PBX است که در ساختار فناوری ویپ(VoIP)ارائه می شود. برای آشنایی با IP PBX […]
۱۸ فروردین, ۱۳۹۴
مدیریت مرکز تماس

مرکز تماس چیست؟

مرکز تماس (Call Center) غالبا بخش بزرگی در سازمان است که کارمندانی به عنوان نماینده (اپراتور) در مرکز در اختیار دارند؛ کارمندان این مرکز، تماس های تلفنی […]
۱۸ فروردین, ۱۳۹۴
مدیریت مرکز تماس

چرا مرکز تماس داشته باشیم؟

چرا مرکز تماس (Call Center)،ارزش و مزایای زیادی برای سازمان ها دارد. با متمرکز کردن خدمات تلفنی و پشتیبانی در یکمرکز تماس، ادارات می توانند به […]
۲۲ دی, ۱۳۹۳
چند اصطلاح ویپ

چند اصطلاح تخصصی

آشنایی با چند اصطلاح ترانک: به ارتباطی که با بیرون از سرور ایجاد شده ترانک گفته می‌شود. مثلا ارتباط با کارت یا Gateway یک نوع ترانک […]
۲۲ دی, ۱۳۹۳

تنظیمات الستیکس (Elastix)

تنظیمات الستیکس الستیکس تنها به صورت ریموت قابل تنظیم است و باید از طریق وب به آن وصل شوید. آدرس IP‌ را که در مراحل نصب […]
۲۲ دی, ۱۳۹۳
ماشین مجازی

تنظیمات ماشین مجازی (VMWare)

تنظیمات VMWare بعد از نصب ماشین مجازی VMWare Workstation روی گزینه زیر کلیک می‌کنیم تا یک ماشین مجازی جدید بسازیم: Create a New Virtual Machine بعد […]