۱۶ اردیبهشت, ۱۳۹۷
چطور سیپ ترانک به بهبود کسب و کار ما کمک می‌کند

چطور سیپ ترانک به بهبود کسب و کار ما کمک می‌کند

چطور سیپ ترانک به بهبود کسب و کار ما کمک می‌کند همانطور که کسب و کارها دنبال راهی برای افزایش خروجی کار و کاهش هزینه‌ها هستند، […]
۱۴ شهریور, ۱۳۹۶
مرکز تماس و نحوه پاسخ گویی به مشتریان

مرکز تماس و نحوه پاسخ گویی به مشتریان

مرکز تماس در واقع مکانی است که مدیریت ارتباط با مشتریان را فراهم می کند. به زبان دیگر بخشی از اداره است که تماس مشتریان از […]
۲۷ شهریور, ۱۳۹۵

یکسان سازی مرکز تماس و نرم افزار CRM

تماس تلفنی به عنوان یکی از راه های مرسوم ارتباطی می باشد که امروزه تعداد زیادی از مخاطبین هر مجموعه از روش های گوناگونی با سازمان […]
۲۴ شهریور, ۱۳۹۵
امکانات گیت وی voip

امکانات گیت وی voip

همان طور که در مطلب تکنولوژی در گیت وی ویپ و مزایای گیت وی ویپ توضیح داده شد، این وسیله تحولی شگرف در صنعت ارتباطات را […]
۱۷ شهریور, ۱۳۹۵
خدمات مرکز تماس

خدمات مرکز تماس چیست؟

از جمله خدمات مرکز تماس را می توان به دو بخش تقسیم نمود: 1- خدمات مرکز تماس در بخش پشتیبانی و کمک مشتریان 2- خدمات مرکز […]
۱۴ شهریور, ۱۳۹۵
عملکرد و انواع گیت وی های ویپ

عملکرد و انواع گیت وی های ویپ

گیت وی های ویپ در واقع یک وسیله هستند که برای تبدیل ترافیک آنالوگ به دیجیتال کاربرد دارند. این تبدیل ترافیک از راه های مختلفی انجام […]