مقالات
مرکز تماس چیست؟
مرکز تماس (Call Center) مرکز تماس (Call Center) غالبا بخش بزرگی در سازمان است که کارمندانی به عنوان نماینده (اپراتور) در مرکز در اختیار دارند؛ کارمندان این
04/07/2015
بدون دیدگاه
برچسب: مدیریت مرکز تماس
مدیریت مرکز تماس
مزایای مرکز تماس چیست؟
یک سیستم مرکز تماس همچنین می‌تواند به شما در ردیابی تعاملات مشتری و نظارت بر عملکرد تیم خدمات مشتری شما کمک کند. این می تواند
04/07/2015
بدون دیدگاه
مقالات
راه اندازی مرکز تلفن یا مرکز تماس (Call Center)
راه‌اندازی مرکز تلفن آنچه تا اینجا مطالعه کردید مقدمات راه اندازی مرکز تلفن بود و پس از این باید مراحلی را برای اجرای یک IP-PBX
01/12/2015
بدون دیدگاه