مزایای یکپارچهسازی ویپ و نرمافزار CRM
CRM مخفف کلمه انگلیسی (Customer Relationship Management) بهمعنای مدیریت ارتباط مشتری است. CRM یک چارچوب ضروری برای مدیریت ارتباطات کسب و کارها است. این یکسانسازی
CRM مخفف کلمه انگلیسی (Customer Relationship Management) بهمعنای مدیریت ارتباط مشتری است. CRM یک چارچوب ضروری برای مدیریت ارتباطات کسب و کارها است. این یکسانسازی
عملکرد مرکز تماس را با گیمیفیکیشن مهمترین کاری که درمرکز تماس انجام میشود این است که با پاسخدهی به نیازهای مشتریها و رفع مشکلات آنها،
مرکز تماس ابری یا Hosted PBX، خدمات بهتری به مشتریها عرضه میکند. همچنین یک سیستم تلفنی با کارکرد ساده در اختیار تمام کارکنان یک مجموعه
مرکز تماس و نحوه پاسخ گویی به مشتریان : مرکز تماس یا اصطلاحاً کال سنتر با نام انگلیسی Call Center در واقع مکانی است که مدیریت
منابع اصلی مرکز تماس چیست؟ مرکز تماس در واقع صنعتی مبتنی بر فناوری کامیپوتری می باشد که در واقع بخش مدیریتی رابطه مشتری با پرسنل
یکسان سازی مرکز تماس و نرم افزار CRM: تماس تلفنی به عنوان یکی از راه های مرسوم ارتباطی می باشد. امروزه تعداد زیادی از مخاطبین
از جمله خدمات مرکز تماس را می توان به دو بخش تقسیم نمود: 1- خدمات مرکز تماس در بخش پشتیبانی و کمک مشتریان 2- خدمات
در واقع عملیات مرکز تماس به شکل ارائه خدمات بهتر به مشتریان می باشد که این کار با استفاده از سیستم کامیپوتری و تلفن صورت
مرکز تماس یا به زبان دیگر Call center به عنوان نقطه ارتباطی بین هر سازمان و مشتریان آن ها می باشد. در واقع تعریف مرکز
در مورد تاریخچه مرکز تماس به شکل دقیق باید گفت، اولین مرکز تماس به شکل رسمی در سال 1983 در شهر بیرمنگهام و درکشور انگلستان
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به ماهان ارتباط است.