۳۱ فروردین, ۱۳۹۴
معنای CRM چیست

آیا میدانید معنای CRM چیست؟

معنای CRM چیست؟ •   CRM مجموعه جامعی از فرآیندها و تکنولوژیها برای مدیریت روابط با مشتریان فعلی و بالقوه و دست اندرکاران کسب و کار در […]
۲۹ فروردین, ۱۳۹۴
انواع مختلف گوشی های IP Phone

انواع مختلف گوشی های  IP Phone

انواع مختلف گوشی های  IP Phone از نکات مهم در انتخاب تلفن ویپ و تلفن تحت شبکه IP Phone این است که بدانید برای چه منظوری […]
۲۶ فروردین, ۱۳۹۴
callcenter

ویپ VoIP یک انتخاب درست

اگر  با سیستم های سنتی و گران قیمت مخابراتی کار می کنید و هزینه مضاعف برای دریافت سرویس اینترنت مخابرات (شبکه کامپیوتری و شبکه مخابراتی) پرداخت […]
۲۵ فروردین, ۱۳۹۴
استریسک

نرم افزار استریسک (Asterisk)

از مزایای بسیار مهم سرورهای تلفن تحت شبکه استریسک (Asterisk) ، قابلیتهای نظارتی و سهولت استفاده از آنها میباشد. انبوهی از اطلاعات شامل تماسهای ورودی و […]
۲۴ فروردین, ۱۳۹۴
گیت وی های VoIP

گیت وی های VoIP

گیت وی VoIP اتصال سیستم تلفنی ویپ به شبکه مخابراتی تلفن آنالوگ را امکان پذیر می کند. گیت وی های VoIP وظیفه تبدیل مکالمات تلفنی خطوط تلفن […]
۲۳ فروردین, ۱۳۹۴
مدیریت مرکز تماس

آیا مرکز تماس را می شناسید؟

مرکز تماس از روشهای برقراری ارتباط با مشتریان جهت پاسخگویی شبانه روزی به آنها می باشد.این مرکز را اصطلاحاً Contact Center می نامند. امروزه و در بخش […]