پکیج توسعه کسب و کار

business development

با استفاده از پکیج توسعه کسب و کار ، داده های سازمان شما مدیریت می‌شود. در سازمان ها منابع بسیاری مثل مالی، نیروی انسانی، مشتریان و.... وجود دارد که شرکت ها معمولا به طور میانگین از 20 درصد این منابع استفاده می‌کنند.

کار ماهان ارتباط توسعه سازمان شما با استفاده از همین منابع است. ما با بکارگیری بهترین تکنولوژی های روز دنیا با یک تیم متبحر و دقیق در خدمت شما هستیم.

با استفاده از نرم افزار مدیریت مرکز تماس داده های خام مجموعه شما جمع اوری میشود و سپس با استفاده از تحلیل این داده ها به شما این امکان را میدهیم بهره وری نیروی کار در سازمان شما افزایش یابد.

شاخص های کلیدی یا همان kpiهای درون سازمانی شما را شناسایی می نماییم و همچنین عملکرد پرسنل شما به طور دقیق بررسی میگردد و به شما نشان میدهیم به طور مثال چه مقدار فروش از دست رفته دارید.

به شما کمک میکنیم در مورد فروشتان پرسنلتان و مشتریانتان اطلاعات دقیق و طبقه بندی شده داشته باشید و روی کسب کارتان به طور کامل مسلط شوید و افزایش بهره وری، افزایش رضایتمندی و کاهش هزینه در سازمانتان را تجربه کنید.

پکیج توسعه کسب و کار ماهان ارتباط

پکیج توسعه کسب و کار ماهان ارتباط، در سه فاز پیاده سازی می گردد: 

1- مشاوره و اموزش کال سنتر

  • بازدید و نیاز سنجی
  • ارائه طرح مشاوره و اموزش براساس بازدید و نیازسنجی

2- خدمات بهینه سازی نیروها

  • تعداد پرسنل
  • نحوه محاسبه حقوق
  • شیفت بندی کال سنتر
  • تعیین kPIهای درون سازمانی
  • استاندارد مکالمه

3- نظام آراستگی محیط کار براساس 5S

  • Sort (مرتب سازی)
  • Setinorder ( به ترتیب چیدن)
  • Shine (تمیز نمودن ظاهری)
  • Standardize (استانداردسازی )
  • Sustain(پایداری)

 

 

5s