ویپ (VoIP) چیست؟ هر آنچه که درباره آن باید بدانید!
در زمان‌های گذشته ارتباط تنها از طریق خطوط تلفن امکان‌پذیر بود؛ اما در حال حاضر سرویس‌های مختلفی به‌عنوان جایگزین این ارتباط به میان آمده‌اند که یکی از متداول‌ترین آن‌ها ویپ (VoIP) است. این فناوری سیگنال‌های آنالوگ را به دیتای دیجیتالی تحت وب تبدیل کرده و در نتیجه با استفاده از اینترنت می‌توان ارتباط برقرار کرد. ما در این مقاله به بررسی کامل ویپ (VoIP) پرداخته و هرآنچه که در این باره باید بدانید را توضیح خواهیم داد.
ویپ (VoIP) چیست؟
ویپ یا همان Voice Over Internet Protocol نوعی فناوری است که امکانِ انتقالِ مکالمات تلفنی را روی پهنای باند اینترنت فراهم می‌کند. به زبان ساده‌تر، با استفاده از ویپ می‌توان تماس‌ها را به‌جای تلفن، از طریق اینترنت برقرار کرد. با گذشت زمان انتقال اطلاعات صوتی به‌صورت دیجیتال جایگزین خطوط سنتی تلفن در سازمان‌ها و شرکت‌ها میشود. این نقل و انتقالات، از طریق پروتکل‌های اینترنتی فراهم میشود. واژهٔ تلفن اینترنتی، ساده‌ترین تعریف برای فناوری ویپ است.
ویپ (VoIP) می‌تواند به‌منظور تأمین خواسته فوق از سخت‌افزارهای شتاب‌دهنده استفاده کند یا در محیط مبتنی بر کامپیوترهای شخصی استفاده گردد. شبکه‌های مبتنی بر IP (ویپ) بر روی تمامی شبکه‌ها از جمله شبکه سازمان‌ها، شبکه‌های خصوصی، شبکه‌های عمومی، شبکه‌های کابلی و همچنین شبکه‌های بی‌سیم پشتیبانی میشود. ویپ در واقع بر روی تمامی شبکه‌ها قابل‌اجرا است.
نحوه برقراری ارتباط با ویپ چگونه است؟
رایج‌ترین سؤالی که افراد در مورد تماس‌های اینترنتی از ما می‌پرسند، نحوه برقراری ارتباط است؛ در پاسخ باید گفت که لازمهٔ این ارتباط، مجهز بودن به یک ارتباط پایدار اینترنتی و در واقع کانکشن قوی است تا به کمک نرم‌افزارهای مربوطه با افراد ارتباط برقرار کنیم. امروزه بسیاری از افراد در کنار خطوط قدیمی و رایج تلفنی، از ویپ استفاده می‌کنند. برای تجهیز شدن به تماس ویپ، نیازی به خط تلفن دیگر ندارید و می‌توانید تمامی دستگاه‌های موجود را از جمله کامپیوتر و فکس، به ویپ متصل کنید.
ویپ (VoIP) چگونه کار می‌کند؟
ابتدا صدای دیجیتال شده در بسته‌های اطلاعاتی قرار گرفته و پس از ارسال در مقصد مجدداً به صدا تبدیل میشود. با ذخیره اطلاعات به فرمت دیجیتال می‌توان بر روی آن‌ها کنترل بهتری اعمال کرد. مثلاً می‌توان آن‌ها را فشرده، مسیرشان را تعیین یا به یک فرمت جدید تبدیل کرد.
شبکه‌های مبتنی بر پروتکل TCP/IP از بسته‌های اطلاعاتی IP تشکیل شده‌اند که شامل یک هدر (برای کنترل ارتباطات) و یک payload برای مبادله داده است. سیستم ویپ (VoIP) از بسته‌های اطلاعاتی IP به‌منظور حرکت در شبکه و رسیدن به مقصد نهایی استفاده می‌کند. در واقع با استفاده از فناوری ویپ، صدا توسط بسته‌های اطلاعاتی IP و از طریق اینترنت ارسال می‌گردد.
مزایای استفاده از ویپ نسبت به PSTN شبکه تلفنی سوئیچ عمومی چیست؟
در زمان استفاده از خطوط شبکه عمومی تلفن (PSTN) کاربران عملاً هزینه زمان استفاده شده توسط شرکتی که مدیریت خط PSTN را برعهده دارد، پرداخت می‌کنند. همچنین هراندازه که بیشتر با تلفن صحبت کنند هزینه بیشتری را نیز باید پرداخت کنند. علاوه بر این، نمی‌توان به طور هم‌زمان با بیش از یک شخص گفت‌وگو کرد. چنانچه یک مکالمه را از طریق خط تلفن عادی در شبکه سوئیچ مداری به مدت ۱۰ دقیقه برقرار کنیم، باید هزینه ۱۰ دقیقه مکالمه را پرداخت کنیم؛ اما در تماس تلفنی مشابه در سیستم ویپ تنها ۳٫۵ دقیقه از ۱۰ دقیقه فوق را در برخواهد گرفت و کاربر تنها هزینه ۳٫۵ دقیقه را می‌پردازد. از طرفی زمانی برابر ۶٫۵ دقیقه از ۱۰ دقیقه، خط تلفن آزاد است؛ بنابراین خط، این ظرفیت را خواهد داشت که دو یا چند مکالمه هم‌زمان روی آن انجام گیرد.
در سیستم ویپ می‌توان هر زمان و با هر شخصی صحبت کرد. کافی است در آن مقطع زمانی سایر افرادی که می‌خواهید با آنان گفت‌وگو کنید نیز به اینترنت متصل شده باشند. مکالمه‌ای که توسط تلفن IP برقرار شده، تا زمان دل‌خواه (مستقل از هزینه‌های مربوطه) می‌تواند ادامه یابد. علاوه‌براین می‌توان در یک‌زمان با چندین نفر مکالمه کرد. در زمان گفت‌وگو با سایر افراد و به طور هم‌زمان، توسط تلفن ویپ می‌توان با آنان داده‌هایی نظیر تصاویر، نمودارها و تصاویر ویدئویی نیز مبادله کرد.
چرا کسب‌وکارها VoIP را انتخاب می‌کنند؟
تقریباً بیشتر کسب‌وکارها به استفاده از سیستم تلفن سازمانی ویپ روی آورده‌اند تا با استفاده از آن نه‌تنها هزینه‌ها را کاهش دهند، بلکه عملکرد سازمان را توسعه بدهند. با استفاده از کاربردها و امکانات پیشرفته و هوشمند نرم‌افزار ویپ، کسب‌وکارهای کوچک نیز حرفه‌ای‌تر نمایش داده می‌شوند. در ادامه به تعدادی از دلایل استفاده کسب‌وکارها از سرویس VoIP اشاره کرده‌ایم:
- صرفه‌جویی در هزینه‌هاویپ سازمانی سیستمِ تلفنیِ کاملی برای شرکت‌ها فراهم می‌کند که شامل امکاناتی مانند کنفرانس تلفنی، انتقال تماس، ایجاد داخلی، شنود تماس‌ها و غیره با کمترین هزینه است.
- کاهش هزینه‌ها تا 60%
ویپ در مقایسه با سیستم تلفنی سنتی دارای تنظیمات ساده‌تر، انعطاف‌پذیری بیشتر و هزینه پایین‌تری است. حتی این سرویس باعث صرفه‌جویی در زمان و فعالیت‌های کارمندان فنی میشود. - یک سیستم تلفنی قدرتمند
با ویژگی‌های نرم‌افزار ویپ از جمله انتقال تماس، منشی مجازی، صندوق صوتی پیشرفته، و غیره مدیریت تماس‌ها بسیار ساده و آسان شده است. - انعطاف‌پذیری بالا
با نرم‌افزار ویپ ماهان ارتباط به‌سادگی خط داخلی ایجاد یا حذف کنید، با یک کلیک افزونه را حذف یا اضافه کنید. کارکردن با این آموزش به دانش فنی ای نیاز ندارد و همه افراد می‌توانند با آن کار کنند. - دسترسی با موبایل
در هر جا و زمانی که هستید، می‌توانید به برقراری و دریافت تماس‌های خود بپردازید. هرکجا که باشید، دفتر کاری شما کنارتان است. - تنظیمات ساده
برای استفاده از نرم‌افزار ویپ ماهان ارتباط به تجهیزات پرهزینه‌ای نیاز نخواهید داشت. چرا که تنظیمات آن ساده بوده و پیچیدگی خاصی ندارد.
ارتباط با ما
اگر تا الان نسبت به دریافت سیستم تلفنی ویپ اقدام نکرده‌اید، به شما توصیه می‌کنیم تنها فرم تماس ماهان ارتباط را تکمیل کنید یا با شماره‌تلفن ۰۲۱۸۷۲۷۳ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.