
call waiting چیست ؟ هیچ تماسی را از دست ندهید!
زمان انتظار تماس یا Call Waiting، که اغلب به آن «زمان انتظار» یا «زمان نگهداری» نیز گفته میشود، یک معیار مهم برای تیمهای خدمات مشتری

زمان انتظار تماس یا Call Waiting، که اغلب به آن «زمان انتظار» یا «زمان نگهداری» نیز گفته میشود، یک معیار مهم برای تیمهای خدمات مشتری

نرم افزار مدیریت فرایند کسب و کار (BPMS) با خودکارسازی و بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار راه حلی برای این مشکل ارائه می دهند

IPSet یک ابزار بسیار کارآمد، انعطافپذیر و قدرتمند برای مدیریت IP ها در لینوکس است. این ابزار به مدیران سیستم اجازه میدهد تا به سادگی

فشرده سازی فایلها و دایرکتوری ها به منظور کاهش حجم و بهبود مدیریت آنها انجام میشود. این عملیات با استفاده از ابزارهایی انجام میشود که

زمانی که یک اتصال بین یک تلفن و سرور SIP برقرار میشود درخواست ها و پاسخ های بسیاری بین این دو نقطه رد و بدل

سرویس کالبک در فرایند تماس تلفنی با یک شخص، تجربهای منحصر به فرد و جالب را ایجاد میکند. وقتی شما شمارهای را شمارهگیری میکنید، به

نرم افزار کامیلیو (Kamailio) یک سرور SIP متنباز است که تحت مجوز GPL منتشر میشود و قادر است هزاران تماس در ثانیه را مدیریت کند.

سیستم شماره گیر خودکار ، یک نرم افزار است که برای ارائه انواع اطلاعیههای صوتی مورد نیاز استفاده میشود. این سیستم قابلیت انتشار تبلیغات صوتی

دایورت از راه دور یا RCF (Remote Call Forwarding) یک ویژگی قدرتمند در سیستمهای تلفنی است که به مدیران و کاربران فردی اجازه میدهد که

بررسی kpi مرکز تماس برای عملکرد بهتر voip یا نرم افزار مدیریت مرکز تماس امری ضروری و واجب است. میانگین زمان برای پاسخ، میانگین نرخ