IVR چیست؟
Rate this post
7 جولای, 2019
IVR چیست؟

IVR چیست؟

IVR مخفف چیست؟ چطور شرکتی که مرکز پشتیبانی دارد می تواند اطمینان حاصل کند خدماتی که ارائه می دهد نه تنها با رعایت استانداردها تحویل داده […]
20 ژوئن, 2019
 AMI چیست؟

 AMI چیست؟

Asterisk Soft Switch یکی از بهترین نرم‌افزارهایOpen Source است که طرفداران زیادی در عرصه ویپ VoIP دارد. این سافت سوییچ رابط کاربری گرافیکی ندارد و برای […]
7 ژوئن, 2019
تاثیر استفاده از مدیریت مرکز تماس بر کسب و کارهای نوپا

تاثیر استفاده از مدیریت مرکز تماس بر کسب و کارهای نوپا

همراه با رشد کسب و کار شما ، نیاز به سر و کار داشتن با تماس‌های خدمات مشتری آینده نیز همراه با آن رشد می‌کند. دلایل […]
16 می, 2019
مرکز تلفن تحت شبکه چیست؟

مرکز تلفن تحت شبکه چیست؟

PBX به معنای سیستم مرکز تلفنی خصوصی (مخفف کلمه انگلیسی Private Branch Exchange) است که بیشتر با برند پاناسونیک و با نام سانترال شناخته شده است. […]
6 می, 2019
اشغال ماندن خطوط آنالوگ در گیت وی سنگوما

اشغال ماندن خطوط آنالوگ در گیت وی سنگوما

اشغال ماندن خطوط آنالوگ و راه حل برطرف کردن آن در گیت وی Sangoma   شاید برای شما این سوال به وجود آمده باشد که چرا […]
18 آوریل, 2019
انواع خطوط مخابراتی کابلی

انواع خطوط مخابراتی کابلی

انواع خطوط مخابراتی کابلی یکی از مهم‌ترین مواردی که برای راه‌‌اندازی مرکز تماس بهتر است با آن آشنایی داشته باشید، شناخت انواع خطوط تلفن است. خطوط […]