26 نوامبر, 2020

چهار راهکار تقویت کال سنتر

چهار راهکار تقویت کال سنتر: یک مرکز تماس ابتدایی ترین سطح از ارتباط بین کسب و کار شما و مشتری جهت ارائه خدمات است. جهت بهبود […]
19 نوامبر, 2020
کاهش هزینه های سخت افزاری مرکز تماس سازمان ها

کاهش هزینه های سخت افزاری مرکز تماس سازمان ها

راه اندازی و استفاده از تلفن های سانترال برای شرکت ها هزینه های مختلف زیادی را به همراه دارد. به وسیله نرم افزار مدیریت مرکز تماس […]
12 نوامبر, 2020
راهکار رفع مشکل قطع و وصل شدن صدا در تماس های ویپ (Voip)

راهکار رفع مشکل قطع و وصل شدن صدا در تماس های ویپ (Voip)

رفع مشکل قطع و وصل شدن صدا در تماس‌های ویپ (Voip) به‌طور روزانه ممکن است برای همه ما اتفاق بیفتد. مشکلاتی از قبیل قطع و وصل […]
5 نوامبر, 2020
مرکز تماس چیست؟ هر آنچه باید در باره راه اندازی کال سنتر (Call Center) بدانید

مرکز تماس چیست؟ هر آنچه باید در باره راه اندازی کال سنتر (Call Center) بدانید

مرکز تماس یا کال سنتر (Call Center) مرکز تماس، در انگلیسی کال سنتر (Call Center) بخش مهمی از شرکت‌های خدماتی و اپراتورهایی است که پاسخگوی تماس‌های […]
2 نوامبر, 2020
مزایا و معایب رایانش ابری (Cloud Service) در مراکز تماس VoIP

مزایا و معایب رایانش ابری (Cloud Service) در مراکز تماس VoIP

رایانش ابری (Cloud Service) در مراکز تماس VoIP پیشینه راه‌اندازی سرویس رایانش ابری (Cloud Service) تقریباً به اوایل گسترش اینترنت در جهان باز می‌گردد. برای اولین […]
29 اکتبر, 2020
ماهان ویپ؛ مدیریت حرفه ای مرکز تماس در سازمان های بزرگ

ماهان ویپ؛ مدیریت حرفه ای مرکز تماس در سازمان های بزرگ

کاربرد منو صوتی پیشرفته ماهان ویپ (Mahan Voip) در افزایش بهره وری نیروی کار نرم افزار مرکز تماس ماهان ویپ (Mahan Voip) در راستای بهبود رضایتمندی […]