کسب و کارهای مجازی به‌دلیل نوپا بودن جهت برطرف کردن مشکلات عدیده ای که دارند با استفاده از این ابزار به راحتی می‌توانند با هزینه‌های اندک فعالیت خود را توسعه دهند.
- نرم افزار مدیریت مرکز تماس: هوشمندسازی تماس ها، منشی تلفنی، IVR، ضبط مکالمات
- نرم افزار CRM: ثبت اطلاعات مشتری، دسته بندی مشتریان، تبلیغات هدفمند براساس دسته بندی ها، افزایش فروش
- تلفن تحت شبکه: ابزار هوشمند تماس و ارتباط هوشمند با مشتریان
- سافتفون و هدست: نرم افزار و ابزار مقرون به صرفه برای استفاده کال سنتر