وبلاگ
مرکز تماس و نحوه پاسخ گویی به مشتریان
مرکز تماس و نحوه پاسخ گویی به مشتریان : مرکز تماس یا اصطلاحاً کال سنتر با نام انگلیسی Call Center در واقع مکانی است که مدیریت
09/05/2017
بدون دیدگاه
Tag: راه اندازی voip
وبلاگ
منابع اصلی مرکز تماس چیست؟
منابع اصلی مرکز تماس چیست؟ مرکز تماس در واقع صنعتی مبتنی بر فناوری کامیپوتری می باشد که در واقع بخش مدیریتی رابطه مشتری با پرسنل
09/20/2016
بدون دیدگاه
وبلاگ
امکانات گیت وی voip
همان طور که در مطلب تکنولوژی در گیت وی ویپ و مزایای گیت وی ویپ توضیح داده شد، این وسیله تحولی شگرف در صنعت ارتباطات
09/14/2016
بدون دیدگاه
وبلاگ
خدمات مرکز تماس چیست؟
از جمله خدمات مرکز تماس را می توان به دو بخش تقسیم نمود: 1- خدمات مرکز تماس در بخش پشتیبانی و کمک مشتریان 2- خدمات
09/07/2016
بدون دیدگاه
وبلاگ
عملکرد و انواع گیت وی های ویپ
گیت وی های ویپ در واقع یک وسیله هستند که برای تبدیل ترافیک آنالوگ به دیجیتال کاربرد دارند. این تبدیل ترافیک از راه های مختلفی
09/04/2016
بدون دیدگاه
وبلاگ
عملیات مرکز تماس چیست؟
در واقع عملیات مرکز تماس به شکل ارائه خدمات بهتر به مشتریان می باشد که این کار با استفاده از سیستم کامیپوتری و تلفن صورت
08/29/2016
بدون دیدگاه
وبلاگ
امکانات مرکز تماس
مرکز تماس یا به زبان دیگر Call center به عنوان نقطه ارتباطی بین هر سازمان و مشتریان آن ها می باشد. در واقع تعریف مرکز
08/27/2016
بدون دیدگاه
وبلاگ
انواع گیت وی های آنالوگ
گیت وی های ویپ انواع مختلفی دارند؛ اما دو نوع اصلی گیت وی voip وجود دارد که با استفاده از آن ها سرویس ویپ راه اندازی
08/22/2016
بدون دیدگاه
وبلاگ
تاریخچه مرکز تماس
در مورد تاریخچه مرکز تماس به شکل دقیق باید گفت، اولین مرکز تماس به شکل رسمی در سال 1983 در شهر بیرمنگهام و درکشور انگلستان
08/19/2016
بدون دیدگاه
وبلاگ
اتصال به گیت وی های آنالوگ
به صورت کلی گیت وی‌های ویپ به انواع مختلف آنالوگ، دیجیتال و GSM طبقه بندی میشوند و گیت وی های آنالوگ به خودی خود همان
08/16/2016
بدون دیدگاه