ویپ VoIP یک انتخاب درست
Rate this post
15 آوریل, 2015
callcenter

ویپ VoIP یک انتخاب درست

اگر  با سیستم های سنتی و گران قیمت مخابراتی کار می کنید و هزینه مضاعف برای دریافت سرویس اینترنت مخابرات (شبکه کامپیوتری و شبکه مخابراتی) پرداخت […]
14 آوریل, 2015
استریسک

نرم افزار استریسک (Asterisk)

از مزایای بسیار مهم سرورهای تلفن تحت شبکه استریسک (Asterisk) ، قابلیتهای نظارتی و سهولت استفاده از آنها میباشد. انبوهی از اطلاعات شامل تماسهای ورودی و […]
13 آوریل, 2015
گیت وی های VoIP

گیت وی های VoIP

گیت وی VoIP اتصال سیستم تلفنی ویپ به شبکه مخابراتی تلفن آنالوگ را امکان پذیر می کند. گیت وی های VoIP وظیفه تبدیل مکالمات تلفنی خطوط تلفن […]
12 آوریل, 2015
مدیریت مرکز تماس

آیا مرکز تماس را می شناسید؟

مرکز تماس از روشهای برقراری ارتباط با مشتریان جهت پاسخگویی شبانه روزی به آنها می باشد.این مرکز را اصطلاحاً Contact Center می نامند. امروزه و در بخش […]
12 آوریل, 2015
آشنایی با تجهیزات ویپ

آشنایی با تجهیزات ویپVoIP

آشنایی با تجهیزات ویپ(VoIP) در فناوری ویپ(VoIP)،  یکی از راهکارهای بسیار مفید IP PBX است که در ساختار فناوری ویپ(VoIP)ارائه می شود. برای آشنایی با IP PBX […]
7 آوریل, 2015
مدیریت مرکز تماس

مرکز تماس چیست؟

مرکز تماس (Call Center) غالبا بخش بزرگی در سازمان است که کارمندانی به عنوان نماینده (اپراتور) در مرکز در اختیار دارند؛ کارمندان این مرکز، تماس های تلفنی […]