کاربرد مدیریت مرکز تماس در مراکز علمی و آموزشی
در دنیای امروز ارتباطات گسترده مداوم با استفاده از تکنولوژی های نوین، سبک و سیاق دیگری پیدا نموده و همواره تکنولوژی های نوین سعی در
در دنیای امروز ارتباطات گسترده مداوم با استفاده از تکنولوژی های نوین، سبک و سیاق دیگری پیدا نموده و همواره تکنولوژی های نوین سعی در
علت محبوبیت مرکز تماس امروزه چیست ؟ مرکز تماس مکانیست که تماسهای تلفنی مشتریان و سایر تماسها به وسیله سازمان مورد پاسخگویی قرار می گیرند
هزینه ارتباطات به هر نوعی که باشد، جزو دغدغه های صاحبان تجارت است. ارتباطات این روزها جز جدایی ناپذیر از تجارت است. از این رو
سی آر ام (مدیریت ارتباط با مشتری) به طور کلی به مجموعهای از فرآیندها، تکنولوژیها و منابع انسانی اطلاق میشود که به جذب، توسعه، و
انواع مختلف گوشی های IP Phone از نکات مهم در انتخاب تلفن ویپ و تلفن تحت شبکه IP Phone این است که بدانید برای چه
اگر با سیستم های سنتی و گران قیمت مخابراتی کار می کنید و هزینه مضاعف برای دریافت سرویس اینترنت مخابرات (شبکه کامپیوتری و شبکه مخابراتی)
استریسک (Asterisk) از مزایای بسیار مهم سرورهای تلفن تحت شبکه استریسک (Asterisk) ، قابلیتهای نظارتی و سهولت استفاده از آنها میباشد. انبوهی از اطلاعات شامل
گیت وی VoIP اتصال سیستم تلفنی ویپ به شبکه مخابراتی تلفن آنالوگ را امکان پذیر می کند. گیت وی های VoIP وظیفه تبدیل مکالمات تلفنی خطوط
مرکز تماس از روشهای برقراری ارتباط با مشتریان جهت پاسخگویی شبانه روزی به آنها می باشد.این مرکز را اصطلاحاً Contact Center می نامند. امروزه و در
مرکز تماس (Call Center) مرکز تماس (Call Center) غالبا بخش بزرگی در سازمان است که کارمندانی به عنوان نماینده (اپراتور) در مرکز در اختیار دارند؛ کارمندان این
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به ماهان ارتباط است.