چرا مرکز تماس داشته باشیم؟
Rate this post
7 آوریل, 2015
مدیریت مرکز تماس

چرا مرکز تماس داشته باشیم؟

چرا مرکز تماس (Call Center)،ارزش و مزایای زیادی برای سازمان ها دارد. با متمرکز کردن خدمات تلفنی و پشتیبانی در یکمرکز تماس، ادارات می توانند به […]
12 ژانویه, 2015
چند اصطلاح ویپ

چند اصطلاح تخصصی

آشنایی با چند اصطلاح ترانک: به ارتباطی که با بیرون از سرور ایجاد شده ترانک گفته می‌شود. مثلا ارتباط با کارت یا Gateway یک نوع ترانک […]
12 ژانویه, 2015

تنظیمات الستیکس (Elastix)

تنظیمات الستیکس الستیکس تنها به صورت ریموت قابل تنظیم است و باید از طریق وب به آن وصل شوید. آدرس IP‌ را که در مراحل نصب […]
12 ژانویه, 2015
ماشین مجازی

تنظیمات ماشین مجازی (VMWare)

تنظیمات VMWare بعد از نصب ماشین مجازی VMWare Workstation روی گزینه زیر کلیک می‌کنیم تا یک ماشین مجازی جدید بسازیم: Create a New Virtual Machine بعد […]
12 ژانویه, 2015
مدیریت مرکز تماس

راه اندازی مرکز تلفن یا مرکز تماس (Call Center)

راه‌اندازی مرکز تلفن آنچه تا اینجا مطالعه کردید مقدمات راه اندازی مرکز تلفن بود و پس از این باید مراحلی را برای اجرای یک IP-PBX طی […]
12 ژانویه, 2015
تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی ویپ

تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی ویپ (VoIP)

تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی ویپ برای راه‌اندازی یک مرکز تلفن مبتنی بر IP به تجهیزات زیادی نیاز دارید و اگر این شیوه را برای […]