انواع خط تلفن مخابراتی کابلی+ تفاوت خط تلفن تجاری و مسکونی

یکی از مهم‌ترین مواردی که برای راه‌‌اندازی مرکز تماس بهتر است با آن آشنایی داشته باشید، شناخت انواع خط تلفن است. خطوط مخابراتی به دو دسته تقسیم می‌شوند که در ادامه به توضیح هر یک از آن‌ها می‌پردازیم. با شرکت خدمات تلفن مرکز تماس ماهان ویپ همراه شوید.

• خطوط آنالوگ
• خطوط دیجیتال

خطوط آنالوگ

به همان خطوط معمولی گفته می‌شود که در منازل و شرکت‌ها به طور روزانه با آن ها سرو کار داریم. خطوط آنالوگ به ابتدایی‌ترین حالت سیگنال را ارسال و دریافت می‌کنند و به صورت سینوسی توسط جریان الکتریکی روی خطوط مسی حرکت می‌کنند. همچنین دارای محدودیت‌هایی (مانند عدم امکان برنامه‌ریزی) هستند که در خطوط دیجیتال رفع شده است.

خطوط دیجیتال

به خطوطی گفته می‌شود که صوت را ابتدا به داده‌های دیجیتال (صفر و یک ) تبدیل می‌کند و سپس انتقال می‌دهد. در واقع خطوط دیجیتال سیگنال‌های صوتی را می‌شکند و آن را به عدد تبدیل می‌کند. خطوط دیجیتال خطی هستند و می توانند خطاهایی که هنگام ارسال و دریافت سیگنال رخ می‌دهد را اصلاح کنند، درنتیجه در سیستم‌های ارتباطی از وضوح صدای بالاتری برخوردارند. اگر به دنبال بهترین وضوح صدا و کیفیت برای تلفن مرکز تماس خود هستید از خدمات مدیریت مرکز تماس ماهان ویپ استفاده کنید.

خطوط دیجیتال دارای انواع مختلفی هست که می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• خط دیجیتال ISDN

فناوری ISDN برای جایگزینی سیستم تلفن آنالوگ با دیجیتال ایجاد شد. درنتیجه علاوه بر صوت، داده‌های دیجیتال را پشتیبانی می‌کند. ISDN به دو دسته تقسیم می‌شود: B-ISDN و N-ISDN. ISDN داده‌ها را با سرعت بالاتری انتقال می‌دهد.

• خط دیجیتال PRI

مهم‌ترین ویژگی این خطوط ۴ یا ۵ رقمی بودن آن‌ها است : شماره‌های با ارقام کمتر.

این خطوط دارای یک لینک با ۳۰ کانال هستند: درنتیجه ۳۰ کاربر می‌توانند به صورت همزمان با این خطوط صحبت کنند و تماس بگیرند.  این خطوط به T1 و E1 تقسیم می‌شوند:

E1: خطوطی با استاندارد اروپا است که در ایران نیز ارائه می‌شود و هر زوج سیم دارای ۳۰ خط است.

ارتباط از مخابرات به این صورت است که سیگنال ابتدا از سوئیچ به مودم (مبدل دیجیتال به آنالوگ)، سپس به بالن (مبدل فیزیکی کواکسیال به خروجی شبکه) و در آخر به صورت آنالوگ از مخابرات خارج می شود و در محل مشترک ابتدا برای ترجمه سیگنال به دیجیتال وارد مودم و سپس بالن میشود. بعد از آن برای اتصال به مراکز تلفن باید حتما از واسط های سخت افزاری مانند کارت های تلفنی و یا گیت وی استفاده کرد که هر کدام تنظیمات خاص خود را دارند.

T1: این خطوط در آمریکا و کانادا ارائه می‌شود که از لحاظ کد، سیگنالینگ و فریمینگ با خطوط E1 متفاوت و هر زوج سیم دارای ۲۴ خط است.

• خط دیجیتال DSL

این تکنولوژی در تبدیل سیگنال تقریبا شبیه به خطوط PRI  عمل می کند و تفاوت بیشتر در مقصد مشاهده می شود. به این صورت که مودم های مبدل سیگنالی از نوع G.SH.DSL.BIS  است که بدون واسط (کارت تلفنی و گیت وی) و مستقیمآ به کارت شبکه و سوئیچ متصل می شوند و برای اتصال خط باید ترانک ایجاد شود.

• خط دیجیتال NGN

کلمه NGN مخفف Next Network Generation و به معنای «شبکه نسل جدید» است. NGN دارای یک معماری شبکه است که صوت، داده و خط‌های ارتباطی (بی‌سیم یا باسیم) تنها در یک ساختار شبکه انتقال میابد. در واقع با NGN شما ترکیبی از شبکه‌های تلفن PSTN، شبکه تلفن موبایل GSM، شبکه ATM و شبکه‌های اینترنت را به‌صورت یک شبکه خواهید داشت و با استفاده از آن می‌توانید از تمام امکانات شبکه‌های مخابراتی استفاده کنید.

تفاوت خط تلفن تجاری و مسکونی

 

خطوط تلفن تجاری و مسکونی از نظر کاربری و قابلیت‌های ارائه شده توسط شرکت ارائه دهنده خدمات تلفنی تفاوت دارند.

خط تلفن مسکونی عموماً برای استفاده در منازل و خانه‌ها ارائه می‌شود و معمولاً فقط برای تماس‌گیری و دریافت تماس‌ها استفاده می‌شود. به عنوان مثال، با یک خط تلفن مسکونی می‌توانید با دیگران تماس بگیرید، اما نمی‌توانید از آن برای فرستادن و دریافت فکس یا ارسال پیامک استفاده کنید.

خط تلفن تجاری به صورت خاص برای کسب و کارها و شرکت‌ها ارائه می‌شود و معمولاً امکانات بیشتری نسبت به خط تلفن مسکونی دارد. به عنوان مثال، با خط تلفن تجاری می‌توانید از امکانات مانند فکس، اینترنت، تماس‌گیری‌های داخلی، تماس‌گیری‌های بین‌المللی، جلوگیری از تماس‌های ناخواسته و غیره استفاده کنید. همچنین، خطوط تلفن تجاری معمولاً قابلیت اتصال به سیستم‌های تلفنی پیچیده‌تری مانند شبکه‌های تلفنی داخلی را دارند.

در کل، تفاوت بین خطوط تلفن تجاری و مسکونی به تفکیک قابلیت‌های ارائه شده توسط شرکت ارائه دهنده خدمات تلفنی است. اگر تمایل به داشتن اطلاعات بیشتری هستید مقاله سافت فون چیست ماهان ویپ را از دست ندهید.

بهترین خطوط مخابراتی

بهترین خطوط مخابراتی برای شما بستگی به نیازها و مصارف شما دارد. در ادامه، به برخی از بهترین خطوط مخابراتی برای مصارف مختلف اشاره خواهم کرد:

1- خطوط فیبر نوری: این خطوط مخابراتی برای برقراری ارتباطات اینترنتی و تلفنی با سرعت بالا و پایداری بالا استفاده می‌شوند. این خطوط دارای پهنای باند بسیار بالا و قابلیت ارائه خدمات اینترنتی برای شرکت‌ها و کسب و کارها هستند.

2- خطوط تلفن تجاری: این خطوط برای شرکت‌ها و کسب و کارها به منظور ارائه خدمات تلفنی با کیفیت و قابلیت‌های بالا طراحی شده‌اند.

3- خطوط تلفن همراه: این خطوط برای استفاده در تلفن‌های همراه و تبلت‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرند و دارای قابلیت‌هایی مانند ارسال و دریافت پیامک، دسترسی به اینترنت و تماس‌گیری با دیگران هستند.

4- خطوط DSL: این خطوط برای ارائه خدمات اینترنتی با سرعت بالا و پایداری بالا در منازل و شرکت‌ها به کار می‌روند.

5- خطوط تلفن دیجیتال (ISDN): این خطوط برای برقراری تماس‌های تلفنی با کیفیت بالا و امکانات بیشتر مورد استفاده قرار می‌گیرند.

6- خطوط تلفن VOIP: این خطوط برای ارائه خدمات تلفنی و اینترنتی با استفاده از پروتکل VOIP به کار می‌روند.

در نهایت، بهترین خطوط مخابراتی برای شما بهترین خطوطی هستند که نیازهای شما را برآورده کنند و با میزان قابلیت، پایداری و سرعت مناسبی ارائه شوند.

انواع خط تلفن ثابت

انواع خط تلفن ثابت عبارتند از:

خطوط تلفن روتختی (POTS)

این خطوط تلفن، خطوط قدیمی و معمولی تلفن هستند که برای تماس‌گیری و دریافت تماس‌ها استفاده می‌شوند. این خطوط تلفن برای انتقال صدا به صورت آنالوگ استفاده می‌شوند.

2- خطوط تلفن دیجیتال (ISDN): این خطوط تلفن دارای کیفیت صدا بهتر و قابلیت‌های بیشتری نسبت به خطوط POTS هستند. این خطوط تلفن برای انتقال صدا به صورت دیجیتال استفاده می‌شوند و قابلیت‌هایی مانند ارسال فکس، ارسال اطلاعات دیجیتال و تماس‌گیری‌های بین‌المللی را دارا هستند.

3- خطوط تلفن تجاری: این خطوط تلفن برای استفاده در شرکت‌ها و کسب و کارها طراحی شده‌اند. این خطوط تلفن معمولاً دارای امکاناتی مانند تماس‌گیری‌های داخلی، تماس‌گیری‌های بین‌المللی، ارسال و دریافت فکس و دسترسی به اینترنت هستند.

4- خطوط تلفن VOIP: این خطوط تلفن برای استفاده در سیستم‌های تلفنی داخلی و اینترنتی طراحی شده‌اند. این خطوط تلفن برای انتقال صدا به صورت دیجیتال استفاده می‌شوند و معمولاً با استفاده از پروتکل VOIP کار می‌کنند.

5- خطوط تلفن DSL: این خطوط تلفن برای ارائه خدمات اینترنتی با سرعت بالا و پایداری بالا در منازل و شرکت‌ها به کار می‌روند. این خطوط تلفن برای انتقال صدا به صورت دیجیتال استفاده می‌شوند.

با توجه به نیازها و مصارف مختلف، نوع خط تلفن ثابت مناسب برای هر فرد و سازمان متفاوت است.

بهترین خط تلفن برای شرکت

بهترین خط تلفن برای شرکت، خطوط تلفن تجاری هستند. این خطوط تلفن برای استفاده در شرکت‌ها و کسب و کارها طراحی شده‌اند و دارای امکاناتی مانند تماس‌گیری‌های داخلی، تماس‌گیری‌های بین‌المللی، ارسال و دریافت فکس و دسترسی به اینترنت هستند.

خطوط تلفن تجاری به شرکت‌ها امکان می‌دهند تا با مشتریان، شرکای تجاری و کارکنان خود به راحتی ارتباط برقرار کنند. این خطوط تلفن دارای قابلیت‌هایی مانند مکالمات کنفرانسی، تماس‌گیری‌های داخلی رایگان، ویژگی‌های مدیریتی مانند انتقال تماس، پیش‌نمایش تماس و ضبط تماس هستند.

به علاوه، خطوط تلفن تجاری معمولاً از سیستم‌های مدیریت تماس استفاده می‌کنند که به شرکت‌ها امکان می‌دهند تا بهبود کیفیت خدمات تلفنی، کاهش هزینه‌ها و بالا بردن بهره‌وری کارکنان خود را تجربه کنند.

در کل، انواع خط تلفن تجاری به شرکت‌ها امکان می‌دهند تا به سرعت و با کیفیت بالا، ارتباط با مشتریان، شرکای تجاری و کارکنان خود را برقرار کنند و از امکاناتی مانند تماس‌گیری‌های داخلی رایگان و ویژگی‌های مدیریتی برای بهبود کیفیت خدمات تلفنی خود استفاده کنند.

چرا ماهان ویپ

ماهان ویپ یکی از شرکت‌های فعال در زمینه ارائه خدمات تلفنی ویپ در ایران است. با بهره‌گیری از فناوری ویپ، ماهان ویپ به شرکت‌ها و سازمان‌ها امکان می‌دهد تا با کاهش هزینه‌های تلفنی و افزایش بهره‌وری، به راحتی ارتباط با مشتریان، شرکای تجاری و کارکنان خود را برقرار کنند.

ماهان ویپ با ارائه خدماتی مانند تلفن‌گویا، تلفن‌کنفرانس، تلفن‌داخلی، انتقال تماس و ضبط تماس، امکاناتی را برای بهبود کیفیت خدمات تلفنی شرکت‌ها فراهم می‌کند. این شرکت با بهره‌گیری از تکنولوژی مدیریت تماس، به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا بهبود کیفیت خدمات تلفنی خود را تجربه کنند و با کاهش هزینه‌های تلفنی، بالا بردن بهره‌وری کارکنان خود را داشته باشند.

با توجه به اهمیت ارتباطات تلفنی در شرکت‌ها و سازمان‌ها، ماهان ویپ با ارائه خدماتی کارآمد و با کیفیت، در جهت بهبود کیفیت خدمات تلفنی و کاهش هزینه‌های تلفنی شرکت‌ها به دنبال ارائه خدمات با کیفیتی به مشتریان خود است.

ماهان‌ویپ امیدوار است با نگارش این مطلب اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار داده باشد. برای اطلاعات بیشتر لینکدین ماهان ویپ را دنبال کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر از طریق شماره تلفن ۰۲۱۸۷۲۷۳ یا تکمیل فرم زیر با ما تماس حاصل نمایید. بی شک کارشناسان ماهان ویپ همواره تلاش خواهند کرد تجارب ارزنده خود را بی دریغ در اختیار شما قرار دهند پس با ما راحت باشید.

سوالات متداول در خصوص  انواع خط تلفن

چند نوع شماره تلفن ثابت وجود دارد؟

چند در سیستم تلفنی یک کشور، معمولاً چندین نوع شماره تلفن ثابت وجود دارد، به عنوان مثال در ایران، شماره‌های تلفن ثابت عبارتند از:

1- شماره تلفن ثابت شهری: این شماره‌ها شامل 7 رقم هستند و برای ارتباط درون شهری و استفاده در مناطق شهری استفاده می‌شوند.

2- شماره تلفن ثابت بین‌المللی: این شماره‌ها برای ارتباط با کشورهای دیگر به کار می‌روند و شامل کد کشور، کد شهر و شماره تلفن می‌باشند.

3- شماره تلفن ثابت دفتر پست: این شماره‌ها به منظور ارتباط با دفاتر پست و ارسال پیام‌های تلفنی استفاده می‌شوند.

4- شماره تلفن ثابت شبکه‌های ارتباطی: مثل شماره‌های تلفن ثابت اپراتورهای ارتباطی که برای ارتباط با مراکز اپراتوری و خدمات مختلف استفاده می‌شوند.

همچنین، در برخی کشورها، شماره‌های تلفن دیگری نیز وجود دارند، مانند شماره‌های تلفن همراه ثابت که برای ارتباط با دستگاه‌های تلفن همراه از طریق شبکه‌های ثابت استفاده می‌شوند.