وبلاگ
راهکارهای افزایش رضایت مندی مشتری
افزایش رضایت مندی مشتری هر مرکز ارتباطی نیاز به عرضه بهترین خدمات مشتری دارد، خدماتی که نهتنها میزان رضایتمندی مشتریها را بالا ببرد، بلکه به
افزایش رضایت مندی مشتری هر مرکز ارتباطی نیاز به عرضه بهترین خدمات مشتری دارد، خدماتی که نهتنها میزان رضایتمندی مشتریها را بالا ببرد، بلکه به
تاثیر تماس اول در بهبود عملکرد مرکز تماس تاثیر تماس اول به دو دلیل اهمیت دارد؛ کیفیت تماس و تاثیرگذاری مرکزتماس. منظور از کیفیت تماس،
مروری بر شاخصهای عملکرد کلیـــدی مــــرکز تمـــاس از مهمترین امور ضروری برای مدیریت موفقیتآمیز مراکز تماس، شناخت کامل شاخصهای عملکرد مرکــــز تمـــاس (KPI)، چگونگی سنجش
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به ماهان ارتباط است.