Call Center
نرم افزار مدیریت مرکز تماس
خرید نرم افزار voip منتخب برترین مراکز تماس ایران
Call Center
نرم افزار مدیریت مرکز تماس
خرید نرم افزار voip منتخب برترین مراکز تماس ایران
نرم افزار مدیریت مرکز تماس ماهان ویپ
نرم افزار ماهان ویپ به عنوان بهترین نرم افزار مدیریت مرکز تماس تولید شده در کشور به کسب‌وکارهای مختلف این امکان را می‌دهد که بتوانند از چندین فناوری ارتباطی روز دنیا به طور همزمان استفاده کنند.
نسخه پایه این نرم‌افزار شامل امکاناتی مثل صندوق صوتی، گزارش تماس، ایجاد صف انتظار، هدایت تماس، ضبط مکالمه، مسدود کردن IP، تنظیم ساعت کاری و مدیریت سطوح دسترسی کاربران است.
اما اگر شما تمایل دارید که از مرکز تماس پیشرفته‌تری استفاده کنید که قابلیت‌های بیشتری در اختیارتان قرار بدهد می‌توانید افزونه‌های پیگیری و پاسخ هوشمند، نظارت و مراقبت، نظرسنجی، گزارش تحلیلی صف، اعلام کد اپراتوری و… را به مرکز تماس خود اضافه کنید. (توضیحات تکمیلی ماژول‌ها).
نرم افزار مدیریت مرکز تماس ماهان ویپ
نرم افزار ماهان ویپ به عنوان بهترین نرم افزار مدیریت مرکز تماس تولید شده در کشور به کسب‌وکارهای مختلف این امکان را می‌دهد که بتوانند از چندین فناوری ارتباطی روز دنیا به طور همزمان استفاده کنند.
نسخه پایه این نرم‌افزار شامل امکاناتی مثل صندوق صوتی، گزارش تماس، ایجاد صف انتظار، هدایت تماس، ضبط مکالمه، مسدود کردن IP، تنظیم ساعت کاری و مدیریت سطوح دسترسی کاربران است.
اما اگر شما تمایل دارید که از مرکز تماس پیشرفته‌تری استفاده کنید که قابلیت‌های بیشتری در اختیارتان قرار بدهد می‌توانید افزونه‌های پیگیری و پاسخ هوشمند، نظارت و مراقبت، نظرسنجی، گزارش تحلیلی صف، اعلام کد اپراتوری و… را به مرکز تماس خود اضافه کنید. (توضیحات تکمیلی ماژول‌ها).
امکانات پایه نرم‌افزار مدیریت مرکز تماس
لیست افزونه‌هایی که می‌تواند به امکانات پایه مرکز تماس ویپ اضافه شود.
لیست افزونه‌هایی که می‌تواند به امکانات پایه مرکز تماس ویپ اضافه شود.
- گزارش‌گيرى از صورت‌حساب هزينه تماس به تفكيك هر داخلى
- گزارش‌گيرى ازصورت‌حساب هزينه تماس به تفكيك تعداد تماس، مدت تماس
- تعریف صورت‌حساب بر اساس تعرفه‌ی اپراتورها
- تعريف پروفایل هزينه براى مقاصد متفاوت مانند درون شهری، برون شهری يا اپراتور تلفن همراه
- مشاهده گزارش صورت‌حساب به تفكيك هر پروفایل
- اتصال به تمام پلتفرم‌ها، CRMها، ERPها و…. جهت ایجاد سیستم تعاملی با تماس‌گیرنده
- امکان ایجاد بی‌نهایت سناریو‌های هوشمند با استفاده از ابزارهای کاربردی
- امکان دریافت متغیر عدد از تماس‌گیرنده اعمال محاسبات
- ایجاد سیستم تعاملی کامل برای مخاطب براساس پاسخ وب‌سرویس‌ها
- هی به پیغام ضبط شده‌ی مشتری
- راه‌اندازی سیستم‌هایی نظیر پرسش و پاسخ و ثبت شکایات
- امکان مشاهده داخلی‌ها به تفکیک هر صف براساس دسترسی اختصاص یافته
- امکان شنود مکالمه دل‌خواه به‌صورت برخط با قابلیت مکالمه یک طرفه، دوطرفه و کنفرانس
- قابلیت نمایش منتظران هر صف و مدت زمان انتظار آن‌ها
- تشخیص وضعیت هر تماس بر اساس رنگ‌بندی ( آزاد ، مکالمه ، زنگ زدن ، زنگ خوردن ، غیرفعال )
- قابلیت ایجاد نظرسنجی بعد از مکالمه و ایجاد سناریو‌های مختلف بر اساس عدد وارد شده
- ارائه گزارش از گزینه‌های انتخاب شده توسط تماس‌گیرنده
- ارائه گزارش تجمیعی از شماره تلفن‌ها و گزینه‌های انتخاب شده
- ارائه گزارش بصورت نمودار دایره ای به همراه درصد انتخاب‌ها
- امکان تماس ترانسفر ناموفق به همراه شماره انتقال‌گیرنده
- بررسی جامع وضعیت تماس مشتری از لحظه‌ی ورود تا خروج
- دریافت گزارش‌ها به صورت فایل CSV و Excel
- پیش‌بینی و اعلام وضعیت تقریبی صف در یک تاریخ معین به‌صورت Forecasting
- نمایش گزارش نمودار آماری و تهیه خروجی اکسل از تمامی گزارشات
- امکان دریافت گزارش خام از دیتابیس برای تحلیل و بررسی
- قابلیت کم و زیادکردن اعضای صف به صورت یکجا
از مهم‌ترین ابزارهای نرم‌افزار مدیریت مرکز تماس ماهان ویپ که ممکن است شما را شگفت‌زده کند، می‌توان به پخش صدا، ضبط صدا، خواندن اعداد و شمردن طول یک رشته اشاره کرد.
تعرفه‌های نرم افزار مدیریت مرکز تماس ماهان ویپ
قیمت voip اعلام شده برای پروژه‌هایی با سطح حساسیت عادی می‌باشد، جهت دریافت تعرفه برای پروژه‌های با میزان حساسیت بالا لطفا تماس بگیرید.
قیمت voip اعلام شده برای پروژه‌هایی با سطح حساسیت عادی می‌باشد، جهت دریافت تعرفه برای پروژه‌های با میزان حساسیت بالا لطفا تماس بگیرید.
چه کسانی با خرید voip حرفه‌ای‌تر عمل می‌کنند؟
مشاوره رایگان خرید voip
مزایای نرم افزار مدیریت مرکز تماس ماهان ویپ (خرید voip) نسبت به محصولات مشابه
نرم افزار مرکز تماس ماهان وُیپ (Mahan VoIP) با تکیه بر هسته‌ی قدرتمند اختصاصی که از صفر تا صد متناسب با نیازهای سازمان‌ها و شرکت‌های داخل ایران توسعه‌یافته، مزایایی نظیر بهره‌گیری از امکان هوشمندسازی با قابلیت اتصال به تمامی وب‌سرویس‌ها، امکان برقراری ۲۰۴۸ تماس همزمان و … کامل‌ترین نرم‌افزار مدیریت مرکز تماس کشور را در اختیار سازمان‌ها قرار می‌دهد تا با امکان ایجاد جزئی‌ترین شخصی‌سازی‌ها، شکلی نوین و متفاوت از فناوری ارتباطی را در سازمان خود تجربه کنند.
مزایای نرم افزار مدیریت مرکز تماس ماهان ویپ (خرید voip) نسبت به محصولات مشابه
نرم افزار مرکز تماس ماهان وُیپ (Mahan VoIP) با تکیه بر هسته‌ی قدرتمند اختصاصی که از صفر تا صد متناسب با نیازهای سازمان‌ها و شرکت‌های داخل ایران توسعه‌یافته، مزایایی نظیر بهره‌گیری از امکان هوشمندسازی با قابلیت اتصال به تمامی وب‌سرویس‌ها، امکان برقراری ۲۰۴۸ تماس همزمان و … کامل‌ترین نرم‌افزار مدیریت مرکز تماس کشور را در اختیار سازمان‌ها قرار می‌دهد تا با امکان ایجاد جزئی‌ترین شخصی‌سازی‌ها، شکلی نوین و متفاوت از فناوری ارتباطی را در سازمان خود تجربه کنند.
سوالات متداول
راه اندازی نرم افزار مرکز تماس برای هر سازمان تفاوت دارد. به این منظور، می توانید از مشاوره رایگان متخصصین ماهان ویپ استفاده نمایید.
با پیشرفت فناوری ارتباطات و اطلاعات و همچنین فراگیری استفاده از فناوری‌های ارتباطی برخط، نرم افزارهای مناسبی مختص این کار برای ارتباطات درون سازمانی ساخته شده‌اند. نرم افزار ماهان ویپ می‌تواند با ارائه این مدل نرم افزار ولی فارسی سازی شده و کاملا بومی شرکت شما را به سمت پیشرفت و ترقی هدایت کند. این نکته را هم در نظر داشته باشید که هزینه نرم افزار مرکز تماس ماهان ویپ به نسبت با سایر رقبا بسیار قیمت منصفانه‌تری هم دارد.
نرم افزار مرکز تماس ماهان ویپ مناسب ترین نرم افزار کال سنتر و مدیریت مرکز تماس برای سازمانهای بزرگ می باشد.
بله، تلفن گویا تنها گوشه‌ای از خدمات مرکز تماس ابری ماهان ویپ است.
نرم‌افزار مدیریت مرکز تماس، سیستمی است که برای مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی یک مرکز پشتیبانی یا فروش استفاده می‌شود. این نرم‌افزار قابلیت‌هایی مانند توزیع خودکار تماس‌ها، ضبط مکالمات، گزارش‌گیری، یکپارچه‌سازی با CRM و پشتیبانی از چندین کانال ارتباطی (تلفن، چت، ایمیل) را فراهم می‌کند.
راه اندازی نرم افزار مرکز تماس برای هر سازمان تفاوت دارد. به این منظور، می توانید از مشاوره رایگان متخصصین ماهان ویپ استفاده نمایید.
با پیشرفت فناوری ارتباطات و اطلاعات و همچنین فراگیری استفاده از فناوری‌های ارتباطی برخط، نرم افزارهای مناسبی مختص این کار برای ارتباطات درون سازمانی ساخته شده‌اند. نرم افزار ماهان ویپ می‌تواند با ارائه این مدل نرم افزار ولی فارسی سازی شده و کاملا بومی شرکت شما را به سمت پیشرفت و ترقی هدایت کند. این نکته را هم در نظر داشته باشید که هزینه نرم افزار مرکز تماس ماهان ویپ به نسبت با سایر رقبا بسیار قیمت منصفانه‌تری هم دارد.
نرم افزار مرکز تماس ماهان ویپ مناسب ترین نرم افزار کال سنتر و مدیریت مرکز تماس برای سازمانهای بزرگ می باشد.
بله. تلفن گویا تنها گوشه ای از خدمات نرم افزار مرکز تماس ماهان ویپ می باشد.
نرم‌افزار مدیریت مرکز تماس، سیستمی است که برای مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی یک مرکز پشتیبانی یا فروش استفاده می‌شود. این نرم‌افزار قابلیت‌هایی مانند توزیع خودکار تماس‌ها، ضبط مکالمات، گزارش‌گیری، یکپارچه‌سازی با CRM و پشتیبانی از چندین کانال ارتباطی (تلفن، چت، ایمیل) را فراهم می‌کند.
