ارائه خدمات نرم افزار مدیریت مرکز تماس یا کال سنتر به بهترین نحو

ماهان ویپ با ارائه بروزترین و جدیدترین قابلیت‌های نرم افزار مدیریت مرکز تماس می‌تواند شما را در مسیر بهتر شدن یاری کند. مهمترین ویژگی این نرم افزار فارسی بودن رابط کاربری آن است. شما با این مزیت حتی اگر تابحال با ویپ هم آشنایی نداشته باشید به راحتی می‌توانید کار خود را پیش ببرید.

با مزایای نرم افزار مدیریت مرکز تماس ماهان ویپ همیشه پیشرو باشید

خدمات نرم افزاری مدیریت کال سنتر ماهان ویپ مزایایی برای مشتریان عزیز به همراه دارد. این مزایا شامل:

رقابت با نرم افزارهای خارجی

طبیعتا رقابت در بازار جهانی نرم افزار مدیریت مرکز تماس بسیار سخت است؛ اما با توجه به بومی بودن صفر تا صد بسیاری از شرکت‌های ایرانی تقاضای سامانه مدیریت call center فارسی سازی شده در ایران بالا است و همین عرصه را برای ماهان ویپ یکی از نخستین‌ شرکت‌ها در عرصه نرم افزارهای ویپ باز کرده است.

نرم افزار ماهان ویپ قابلیت‌هایی دارد که فکر کردن به تفاوت‌های آن با کال سنترهای قدیمی مانند سانترال می‌تواند مزیت‌های این فناوری ویژه را به درستی آشکار کند.

کم بکارید، زیاد برداشت کنید

امکانات زیاد، متنوع و کاربردی نرم‌ افزار مدیریت مرکز تماس ماهان ویپ، هزینه‌های اولیه‌ای که برای این تکنولوژی متحمل می‌شوید را کوچک و کوچکتر می‌کند. فرض کنید شما یک کامپیوتر می‌خرید که قیمتش در حد کامپیوتر است اما کاربردش در حد یک ابر کامپیوتر همه‌کاره، می‌باشد.

کنترل دفتر دبی از ایران؛ بدون هزینه اضافه

شاید در گذشته به‌دلیل کابل‌کشی‌های زیاد ارتباط فرامرزی برای بسیاری از سازمان‌ها مشکل بود و به راه‌هایی همچون فکس روی آورده می‌شد؛ اما امروز با تکیه بر نرم افزار مدیریت مرکز تماس ماهان ویپ دیگر به فکر این مشکل نخواهید بود.

رابط کاربری آسان

یک تجربه آشنا در این مورد همان تجربه کار با نرم افزارهای فارسی سازی شده حسابداری است. وقتی این برنامه‌ها وارد شرکتهای ایرانی شدند بسیار مورد استقبال قرار گرفتند چرا که کاملا بومی و فارسی سازی شده بودند؛ اما امروزه ماهان ویپ با نرم افزار مدیریت مرکز تماس فارسی خود از همین مزیت برخوردار است به‌طوری که حتی اگر تا بحال چیزی هم در رابطه با voip نشنیده باشید باز هم می‌توانید با این نرم افزار کار بکنید.

دریافت گزارش به راحتی یک کلیک

نرم افزار مدیریت مرکز تماس فارسی ماهان ویپ تمامی گزارش‌های شما را در کوتاه‌ترین زمان ممکن و راحت‌ترین روش تحویل میدهد. ارائه گزارش تمامی تماس‌های از دست رفته، میانگین و مجموع زمان انتظار و همینطور زمان مکالمات تلفنی با مشتری از جمله مزیت‌هایی است که نرم افزار مدیریت مرکز تماس ماهان ویپ تقدیم شما میکند.

تکنولوژی ویپ را با CRM یکپارچه کنید

این کار باعث می‌شود تا انتقال دیتا بین نرم افزار مدیریت مرکز تماس ماهان ویپ و crm از طریق ماژول‌های متنوع به راحتی انجام شود؛ اما تاثیر یکپارچه سازی نرم افزار crm و ویپ مانند تاثیر سرمایه‌گذاری اولیه مناسب و نیروی انسانی با دانش در ابتدای راه اندازی کسب و کار، بر هر سازمان تاثیر می‌گذارد.

مزیت‌های یکپارچه کردن voip و crm

از مزایای یکپارچه‌سازی ویپ و سیستم ارتباط با مشتری شرکت ماهان ویپ می‌توان به موارد زیر اشاره داشت:

• سامان دادن به اطلاعات بانکی مشتریان
• افزایش رضایت بخشی مشتریان
• افزایش کیفیت پاسخگویی مشتریان.

ویژگی نرم افزار مدیریت مرکز تماس فارسی

یک سوال قابل ملاحظه در این باره همیشه مطرح است و آن هم این است که نوع فارسی این نرم‌افزار چه ویژگی خاصی دارد؟ خب جواب راحت است. این نرم افزار زبان فارسی دارد و پیچیدگی‌های کار با آن تا حد زیادی از این طریق قابل گشایش است.

نرم افزار مدیریت مرکز تماس ماهان ویپ

ماهان ویپ با استفاده از هسته برنامه استریسک به عنوان کاربردی و  محبوب‌ترین سیستم و نرم افزار کال سنتر ویپ توانسته یک ویژگی منحصر به فرد در نرم افزار خود قرار دهد. این نرم افزار می‌تواند مزیت‌های رقابتی خاص و متفاوتی نسبت به سایر نرم افزارهای رقیب داشته باشد.

هر چقدر کاربر بیشتر، بهتر

نرم افزار مدیریت مرکز تماس فارسی ماهان ویپ با توجه به زیرساخت‌های مناسب کشور میتواند ظرفیت نامحدودی از کاربران را در خود جای بدهد. همچنین تا ۱۰۲۴ تماس می‌توانید همزمان داشته باشد که البته این مورد می‌تواند یک رکورد دست نیافتنی برای شما باشد.

اجرای هر نوع فناوری ارتباطی

شما در شرکت خود از هر نوع فناوری ارتباطی که مدنظر دارید می‌توانید با نرم افزار مدیریت مرکز تماس ماهان ویپ، استفاده کنید. ارتباط صوتی، تصویری، ویدئو کنفرانس و استفاده و جمع آوری داده‌هایی همچون نظرسنجی و مانیتورینگ تماس‌ها از مهمترین ویژگی‌های نرم افزار مرکز تماس VOIP شرکت ماهان ویپ است.