همه چیز در مورد قطع شدن سرور ویپ +آموزش رفع آن
قطع شدن سرور ویپ می‌تواند به صورت ناگهانی اتفاق بیفتد و باعث این شود که افراد نتوانند از خدمات تلفنی خود استفاده کنند. در این مقاله از سایت ماهان ویپ بزرگترین ارائه دهنده خدمات ویپ در کشور چند اقدامی که باید پس از قطعی سرور VoIP انجام شود را بررسی خواهیم کرد.
اقداماتی که پس از قطع شدن سرور ویپ باید انجام داد
در صورتی که از تلفن نرم افزاری یا سخت افزاری خود توانایی برقراری تماس خروجی و داخلی به داخلی را ندارید باید اقدامات زیر را مرحله به مرحله انجام دهید.
مقالات مفید : سرور ویپ چیست ؟
از رجیستر بودن تلفن خود اطمینان حاصل کنید
در تمامی تلفن ها اعم از سخت افزاری و نرم افزاری همیشه علامتی جهت نمایش رجیستر بودن و برقرار بودن ارتباط وجود دارد
بررسی ارتباط شبکه
در صورتی که از تلفن نرم افزاری استفاده میکنید ابتدا از برقراری ارتباط شبکه سیستم خود اطمینان حاصل کنید برای این کار میتوانید پینگ سرور را بگیرید.
به طور مثال :
در صورتی که با قطع شدن سرور ویپ روبرو شدید به احتمال زیاد با این پاسخ روبرو خواهید شد
در صورت در دسترس نبودن سرور ممکن است با این پاسخ روبرو شوید
در صورت برقراری ارتباط با سرور این پاسخ را دریافت خواهید کرد
در مواقعی هم ممکن است پینگ سرور را داشته باشید اما تلفن شما رجیستر نشود که ممکن است به دلیل اشتباه زدن رمز عبور سرور آدرس آی پی شما را بن کرده باشد که در این مورد باید با ادمین شبکه تماس بگیرید.
در صورتی که از تلفن سخت افزاری استفاده میکنید میتوانید از سیستم خود پینگ تلفن را بگیرید و از اتصال آن نیز مطمئن شوید.
3- بستر سرور ویپ شما دو حالت دارد مجازی یا فیزیکی که در هر دو حالت باید از روشن بودن آن اطمینان حاصل کنید
ممکن است هاست شما خاموش شده باشد اما اگر هاست روشن بود و سرور شما مجازی بود ممکن است ماشین ویپ در مجازی ساز به صورت خودکار روشن نشده باشد که پس از روشن کردن ماشین آن را در autostart قرار دهید تا در مواقع خاموش و روشن شدن هاست ماشین شما به طور خودکار روشن شود.
4 – در صورتی که پس از روشن کردن ماشین سرویس ویپ را در اختیار نداشتید ابتدا پینگ سرور را بگیرید و اگر پینگ نداشتید باید چک کنید که آیا ماشین یا کیس به صورت کامل بوت شده است یا خیر، اگر سرور فیزیکی است به آن یک مانیتور و کیبورد وصل کرده و چک کنید آیا سیستم عامل به صورت صحیح بوت شده یا خیر؛ اگر مجازی سازی مانند ESXi دارید در کنسول، صفحه لاگین را مشاهده نمایید در حالت نرمال وضعیت ماشین باید به صورت زیر باشد:
در صورتی که پیغام کرش کردن یا بوت نشدن لینوکس را مشاهده کردید با سرویس دهنده ویپ تماس بگیرید.
5 – برخی مواقع ممکن است به دلیل خاموش شدن ناگهانی سرور، سرویس آپاچی اجرا نشده و دسترسی به وب نرم افزار وجود نداشته باشد
که در این صورت از طریق کنسول با زدن دستور زیر بررسی و در صورت متوقف بودن آن را اجرا کنید
service httpd status
اگر سرویس در این حالت بود یعنی اجرا نشده است
httpd is stopped
با زدن دستور زیر آن را اجرا کنید.
چرا ماهان ویپ راهگشای مشکلات درون سازمانی شماست؟
ماهان ویپ یک شرکت دانش بنیان با بیش از 15 سال تجربه درخشان است که در حوزه خدمات تلفن تحت شبکه فعالیت می‌کند. با استفاده از توانایی‌های مهندسین و متخصصین بومی، ماهان ارتباط نرم‌افزار مدیریت مرکز تماس مبتنی بر هسته را طراحی و پیاده‌سازی کرده است. این نرم‌افزار با رعایت استانداردهای جهانی، بهبود کیفیت خدمات تلفنی و کاهش هزینه‌های سازمانی را به ارمغان می‌آورد.
باور و اعتماد به توانایی‌های متخصصین ایرانی، این شرکت را به یکی از پیشروترین شرکت‌های فعال در حوزه خدمات تلفن تحت شبکه تبدیل کرده است. شما میتوانید با دنبال کردن بخش بلاگ سایت و صفحه اینستاگرامی ماهان ویپ، اطلاعات بیشتری درباره ویپ مانند قیمت voip و مباحث پیرامون آن کسب کنید. امیدواریم با این مقاله به خوبی با راهکارهای رفع قطع شدن سرور ویپ آشنا شده باشید.
سوالات متداول
چگونه می‌توان قطعی سرور ویپ را رفع کرد؟
پاسخ: برای رفع این مشکل یا همان قطع شدن سرور ویپ ، در ابتدا باید علت اصلی مشکل را تشخیص داده و سپس برای رفع آن اقدام کرد. برای مثال، اگر مشکل از سمت نرم‌افزاری باشد، ممکن است نیاز باشد نرم‌افزار موردنظر را به‌روزرسانی کنید یا از نسخه دیگری استفاده کنید. اگر مشکل از سمت سخت‌افزاری باشد، ممکن است نیاز باشد قطعات معیوب را تعویض کنید و یا تنظیمات سخت‌افزاری را بازنگری کنید.
چه اقداماتی می‌توان برای پیشگیری از قطعی سرور ویپ انجام داد؟
پاسخ: برای پیشگیری از قطع شدن سرور ویپ ، میتوانید از راه‌حل‌هایی مانند آنالیز و بررسی سیستم‌های خود، اجرای آزمایشات تست و کنترل کیفیت، مانیتورینگ و مدیریت منابع استفاده کنید. همچنین میتوانید از راه‌حل‌های امنیتی مانند رمزنگاری داده‌ها، محافظت از سیستم‌های خود در برابر حملات سایبری و استفاده از پشتیبانی مناسب برای سیستم‌های خود استفاده کنید.