مرکز تلفن سانترال ویپ (IP PBX)
سانترال ویپ یا Private Branch Exchange) PBX) یک شبکه تلفن خصوصی است که درون شرکتها یا سازمان ها مورد استفاده قرار می گیرد. سانترال ویپ شماره های شهری (شماره تلفن های دریافت شده از شرکت مخابرات یا PSTN ) سازمان را بین کاربران به اشتراک می گذارد و امکان استفاده از خطوط شهری را برای همه کاربران فراهم نموده و امکان تماس با خارج از سازمان را فراهم می کند.
مرکز تلفن سانترال ویپ یا IP PBX چیست؟
سانترال ویپ یک سیستم کامل تلفنی می باشد که امکان دریافت و انتقال تماس های تلفنی را بر روی بستر شبکه فراهم می کند. سانترال ویپ IP PBX دارای تمام ویژگی های سانترال های حرفه ای سنتی است بعلاوه ویژگی های حرفه ای که سانترال های معمولی فاقد آنها هستند یا با هزینه بسیار باید بر روی آنها پیاده سازی کرد را نیز دارا می باشد. سیستم سانترال ویپ دارای امکانات فوق حرفه ای زیر می باشد :
- IVR سانترال voip : پاسخگوی خودکار با امکان تعریف چندین پاسخگو در زمان های مختل
ف روز (به عنوان مثال ساعت های اداری و غیر اداری) - ضبط صدا: امکان ضبط صدا برای داخلی های انتخاب شده در سانترال ویپ
- صندوق صوتی : امکان قرار دادن صندوق صوتی برای هر داخلی و کنترل آن از داخل و خارج سازمان
- سانترال ویپ قابلیت ارسال پیام صوتی به ایمیل کاربر و داخلی را دارا می باشد
- سانترال ویپ و امکان تعریف بی نهایت داخلی
- FAX : امکان دریافت و ارسال فکس با سانترال ویپ
- دریافت فکس به صورت PDF بر روی ایمیل
- IM سانترال voip : چت درون سازمانی با قابلیت انتقال فایل
- Email Server سانترال ویپ : ایمیل درون سازمانی
- پنل کنترل داخلی ها در سانترال ویپ: از طریق وب سایت
- گزارش گیری کامل از تماس ها (CDR)
- امکان تعریف صف انتظار و پخش اگهی صوتی
- سانترال voip دارای ویژگی های انتظار (Hold)، انتقال تماس ها، برداشتن گوشی یک داخلی از راه دور و …
- امکان نصب برنامه بر روی موبایل و پاسخگویی داخلی ها از طریق موبایل با سانترال ویپ
- کنفرانس سانترال voip : ایجاد اتاق کنفرانس تلفنی و صحبت کردن گروهی
- ویژگی follow-me و ring groups : تعریف الگو برای نحوه زنگ خوردن داخلی ها
- DISA سانترال voip : امکان تماس از بیرون سازمان با سازمان و دریافت خط آزاد از سازمان و بر قرار کردن ارتباط تلفنی با خطوط شرکت
- callback: تماس مشتریان با سازمان و قطع کردن تماس توسط سانترال voip و گرفتن شماره مشتری به صورت خودکار برای حذف هزینه تماس مشتری
- امکان اتصال ترانک sip برای تماس های ارزان خارج کشوری سازمان
- سانترال voip و پشتیبانی از خطوط تلفن معمولی (PSTN) و دیجیتال (E1/T1/J1)
- اتصال شبکه درون سازمانی به اینترنت و پاسخگویی داخلی ها در هر کجای دنیا از طریق سانترال voip
- عدم نیاز به سیم کشی درون سازمانی مانند سانترال های قدیمی. استفاده از خطوط شبکه (کابلی ،بیسیم) سانترال ویپ، به جای سیم تلفن
شایان ذکر است برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید به صفحه گوشی های تلفنIP Phone مراجعه کرده و با امکانات گوشی های تلفن IP Phone آشنا شوید.