شماره گیر خودکار چیست ؟ معرفی بهترین نرم افزارهای شماره گیر خودکار
سیستم شماره گیر خودکار ، یک نرم افزار است که برای ارائه انواع اطلاعیه‌های صوتی مورد نیاز استفاده می‌شود. این سیستم قابلیت انتشار تبلیغات صوتی گروهی، اطلاع رسانی صوتی درباره موضوعات خاص و مهم، اعلام تبریک صوتی، اعلام سررسید اقساط وام در تاریخ‌های گذشته توسط بانک‌ها و شرکت‌های لیزینگ، اعلام محصولات و خدمات جدید شرکت‌ها و هر نوع پیغام صوتی دیگر را داراست.
در این مقاله از سایت شرکت ارائه دهنده مرکز تماس ماهان ویپ، ضمن معرفی این سیستم، بهترین نرم افزارهای آن را نیز معرفی خواهیم کرد.
کارکرد سیستم شماره گیر خودکار چگونه است ؟
با استفاده از برنامه‌ریزی و تنظیمات مشخص شده در سیستم شماره گیری خودکار ، تماس خودکار در ساعت مشخص شروع می‌شوند. این تماس‌ها ممکن است تا زمانی ادامه یابند که مخاطبان تماس را پاسخ دهند. وقتی صدای مخاطب شنیده می‌شود، پیام صوتی پخش می‌شود.
با توجه به اینکه سیستم شماره گیر خودکار از طریق نرم‌افزار عمل می‌کند، می‌توان با برنامه‌ریزی مناسب، امکان ارسال فکس را نیز فراهم کرد. به این ترتیب، از طریق سیستم شماره‌گیر خودکار می‌توانید به صورت خودکار و بدون نیاز به دخالت انسانی، فکس‌های مورد نظر را ارسال کنید.
استفاده از این سیستم شماره گیر خودکار به شما این امکان را می‌دهد که فرایند ارسال تماس‌ها و فکس‌ها را به صورت خودکار و بر اساس زمانبندی مشخص شده انجام دهید. این کار باعث صرفه‌جویی در زمان و تلاش انسانی می‌شود و به شما این امکان را می‌دهد تا به صورت مؤثر و بهینه با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و نیازهای صوتی خود را به آن‌ها منتقل کنید.
قابلیت‌های شماره گیر خودکار چیست ؟
با استفاده از سیستم شماره‌گیر خودکار، می‌توانید به راحتی زمان مناسبی را برای شروع کمپین خود انتخاب کنید. به عنوان مثال، می‌توانید در روز تولد مشتریان، برای آن‌ها کارت تبریک صوتی ارسال کنید. این اقدام مشتریان را شاد کرده و باعث می‌شود که به شما وفادار شوند..
مشاهده سوابق تمامی کمپین‌های تماس خودکار
با استفاده از پنل مدیریتی ارائه شده توسط ویپینگ، می‌توانید تمامی کمپین‌های خود را بر اساس وضعیت آن‌ها به سهولت مشاهده کنید. با ورود به جزئیات هر کمپین، می‌توانید تمامی مشخصات کمپین را همراه با سوابق تماس‌های برقرار شده مشاهده کنید. این امکان به شما کمک می‌کند تا به راحتی متوجه شوید که کدام تماس‌ها با موفقیت برقرار شده‌اند و کدام تماس‌ها به چه دلیلی برقرار نشده‌اند.
امکان برنامه‌ریزی زمانبندی برای اجرای کمپین‌های تماس خودکار
با سیستم تماس خودکار، می‌توانید به سادگی زمانی را انتخاب کنید که کمپین شما شروع به کار کند. به عنوان مثال، می‌توانید در روز تولد مشتریانتان برای آن‌ها کارت تبریک صوتی ارسال کنید. این اقدام به مشتریان اهمیت آن‌ها را نشان می‌دهد و می‌تواند به افزایش وفاداری شان نسبت به شما کمک کند.
امکان ضبط تمامی مکالمات در کمپین‌های نظرسنجی و تله‌مارکتینگ
با استفاده از ماژول تماس خودکار ویپینگ، می‌توانید تمامی مکالمات را در تماس‌هایی که با مخاطبین برقرار می‌کنید، ضبط و ذخیره کنید. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا در صورت نیاز به مکالمات ضبط شده گوش دهید. شما می‌توانید به راحتی این مکالمات ضبط شده را در پنل تحت وب خود مشاهده کنید.
روش‌های متنوعی برای اضافه کردن شماره‌های تماس مخاطبین به کمپین‌های تبلیغاتی خود
شما می‌توانید از سه روش مختلف برای اضافه کردن شماره‌های تماس به کمپین‌های پیامک صوتی خود استفاده کنید.
- بارگذاری یک فایل با پسوند xlsx که شماره‌های تماس مورد نظر در آن قرار دارد.
- استفاده از دفترچه تلفن تحت وب هوشمند ویپینگ که شما می‌توانید مخاطبین خود را در آن ثبت کنید و از آن برای اضافه کردن شماره‌های تماس استفاده کنید.
- استفاده از شماره‌های ذخیره شده توسط ماژول ذخیره‌ساز هوشمند مخاطبین ویپینگ که توسط تیم توسعه ویپینگ توسعه داده شده است.
مقالات مفید : چگونه شماره مجازی بسازیم ؟
سیستم تماس گیر خودکار مناسب کدام سازمان‌ها می باشد
سیستم تماس گیر خودکار یک ابزار قابل استفاده برای انواع سازمان‌ها است. این ماژول قابل استفاده در زمینه‌های تبلیغات و اطلاع‌رسانی است. سازمان‌هایی مانند بیمه، ادارات دارای قبوض خدماتی، بانک‌ها، آژانس‌های هواپیمایی، شرکت‌های ارائه دهنده خدمات اینترنت، مؤسسات آموزشی، شرکت‌های تبلیغاتی و بسیاری دیگر می‌توانند از این سیستم استفاده کنند.
در طراحی این ماژول، سعی شده است تا به کوچکترین نیازهای شرکت‌ها پاسخ داده شود و سطوح دسترسی مختلف در آن در نظر گرفته شود. این به معنای آن است که سازمان‌ها می‌توانند تنظیمات و سطوح دسترسی را براساس نیازهای خود تنظیم کنند.
به طور کلی، سیستم تماس گیر خودکار در هر سازمانی که نیاز به ارسال پیام‌های صوتی به تعداد زیادی از مخاطبین دارد و در زمینه‌های تبلیغات و اطلاع‌رسانی فعالیت می‌کند، مورد استفاده قرار می‌گیرد.
جمع بندی : آیا برنامه تماس خودکار برای سازمان‌ها راه گشااند؟
بله، سیستم‌های تماس خودکار می‌توانند برای سازمان‌ها بسیار مفید باشند. این سیستم‌ها امکان ارسال پیام‌های صوتی به مخاطبین را به صورت همزمان و اتوماتیک فراهم می‌کنند. از این طریق، سازمان‌ها می‌توانند بهبود ارتباط با مشتریان خود را داشته باشند و به آن‌ها اطلاعات مورد نیاز را در زمان مناسب ارائه دهند. همچنین، این سیستم‌ها به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا عملیات ارتباطی را بهبود بخشیدند و هزینه‌های ارتباطی را کاهش دهند. سیستم تماس خودکار می‌تواند در انواع صنایع و سازمان‌ها مفید باشد، از جمله بیمه، بانکداری، خدمات مشتریان، تبلیغات، آموزش و سایر صنایعی که نیاز به ارتباط موثر با مخاطبین دارند. با استفاده از این سیستم، سازمان‌ها می‌توانند به راحتی و به صورت اتوماتیک با مخاطبین خود در ارتباط باشند و ارتباطات موثرتری را برقرار کنند.
ارائه دهنده سیستم های ویپینگ ؛ ماهان ویپ
ماهان ویپ، یک شرکت دانش‌بنیان با بیش از 15 سال تجربه در حوزه خدمات تلفن تحت شبکه است. با بهره‌گیری از توانایی‌های مهندسین و متخصصین بومی، ماهان ارتباط نرم‌افزار مدیریت مرکز تماس مبتنی بر هسته را طراحی و پیاده‌سازی کرده است. این نرم‌افزار با رعایت استانداردهای جهانی، بهبود کیفیت خدمات تلفنی و کاهش هزینه‌های سازمانی را به ارمغان می‌آورد.
ماهان ویپ به توانایی‌های متخصصان ایرانی اعتماد دارد و به یکی از شرکت‌های پیشرو در زمینه خدمات تلفن تحت شبکه تبدیل شده است. شما می‌توانید اطلاعات بیشتری درباره ویپ، از جمله قیمت‌های VoIP و مباحث مرتبط را از طریق بخش بلاگ سایت و صفحه اینستاگرام ماهان ویپ کسب کنید. امیدواریم با این مقاله، با سیستم های شماره گیر خودکار آشنا شده باشید.
سولات متداول
سیستم شماره‌گیر خودکار چیست؟
سیستم شماره گیر خودکار یک نرم‌افزار است که به صورت اتوماتیک شماره‌های تلفن را شماره‌گیری و با یک سری اقدامات مشخص، مثل پخش صوتی، انتقال تماس یا ثبت اطلاعات، آن‌ها را پردازش می‌کند.
چه استفاده‌هایی از سیستم شماره‌گیر خودکار وجود دارد؟
سیستم شماره گیر خودکار برای مجموعه‌های مختلفی از جمله مراکز تماس مشتریان، خدمات پشتیبانی، تحصیل بدهی، تبلیغات و خدمات تلفنی کاربرد دارد.