آموزش تصویری کنفرانس تلفنی + برنامه های کنفرانس تلفنی

با پیشرفت فناوری و روند جهانی شدن، کنفرانس‌های تلفنی به عنوان یک ابزار مهم در ارتباطات کسب‌وکارها و سازمان‌ها به روز رسانی شده‌اند. کنفرانس تلفنی چیست ؟ با توجه به محدودیت‌های زمان و مکان، مردم نیاز به آموزش تصویری کنفرانس تلفنی دارند تا به صورت مستقیم بدون نیاز به حضور حضوری با همدیگر در تماس باشند. این فرصت عالی برای تبادل اطلاعات، همکاری و تصمیم‌گیری است و می‌تواند هماهنگی و همبستگی بین اعضای یک تیم یا گروه را تقویت کند.

همچنین، با شیوع جهانی بیماری‌ها مانند کووید-۱۹، کنفرانس‌های تلفنی به عنوان یک راه حل بسیار مؤثر در حفظ سلامتی و ایمنی افراد مورد استفاده قرار می‌گیرند. با تنظیمات تماس کنفرانسی، افراد می‌توانند از راه دور با هم ارتباط برقرار کنند و بدون نیاز به حضور حضوری، جلسات، کارگاه‌ها، دوره‌های آموزشی و سمینارها را برگزار کنند.

در این مقاله، به آموزش تصویری کنفرانس تلفنی به عنوان یک ابزار مؤثر در ارتباطات کسب‌وکارها و سازمان‌ها می‌پردازیم. ما به بررسی مزایا و معایب استفاده از این فناوری، اصول و تکنیک‌های موفقیت‌آمیز برگزاری کنفرانس‌های تلفنی، ابزارها و پلتفرم‌های مورد استفاده، و همچنین نکاتی برای بهبود کیفیت و اثربخشی کنفرانس‌های تلفنی خواهیم پرداخت. با شرکت ارائه دهنده مدیریت مرکز تماس ماهان ویپ همراه باشید.

تماس کنفرانسی اندروید

در سیستم عامل اندروید کافیست به اپلیکیشن Phone رفته و در آنجا یک تماس تلفنی برقرار کنید. پس از ایجاد مکالمه باید منتظر بمانید تا فرد مورد نظر مکالمه را شروع کند.

پس از برقراری یک مکالمه، گزینه Add one را در گزینه های تماس مشاهده خواهید کرد که با ضربه زدن بر روی آن اکنون باید دومین فرد مورد نظر را در مخاطبین خود جستجو کنید و پس از یافتن آن شخص با او تماس بگیرید و منتظر تماس باشید.

 

در این قسمت توجه داشته باشید که هنگام تماس با طرف دوم، طرف اول در حالت انتظار قرار می گیرد. پس از برقراری مکالمه با نفر دوم، در صفحه تماس به جای گزینه Add One، نماد دیگری به نام Merge را مشاهده خواهید کرد.

با زدن این نماد دو تماس با هم ادغام می شوند و تماس تلفنی شما به صورت 3 کاربر برقرار می شود. این عملیات به صورت رایگان و بدون هزینه اضافی در اختیار کاربران تمامی گوشی ها قرار می گیرد. تماس کنفرانسی با گوشی سامسونگ

و تماس کنفرانسی با گوشی شیائومی نیز به همین صورت است.

مقاله مرتبط: کنفرانس تلفنی در ویپ

تماس کنفرانسی با آیفون

در ادامه مقاله آموزش تصویری کنفرانس تلفنی در اکوسیستم اپل برای این کار نیازی نیست کار خاصی انجام دهید و درست مانند اندروید پس از برقراری اولین تماس، روی گزینه Add Calls کلیک کنید و مخاطب دیگری را انتخاب کنید. پس از برقراری مکالمه دوم، روی گزینه Merge ضربه بزنید و مکالمه را روی یک گروه تنظیم کنید.

توجه داشته باشید که در پایان مکالمه تلفنی، در قسمت تماس های اخیر که یک گروه 2 نفره است، گزارش کاملی را مشاهده خواهید کرد. این ویژگی از نظر ظاهری ساده در نظر گرفته می شود، اما استفاده از آن برای کاربران بسیار موثر تلقی می شود.

نحوه حذف مخاطب از تماس کنفرانسی

در ادامه آموزش تصویری کنفرانس تلفنی باید گفت که اگر در ویدئو کنفرانس هستید و می خواهید فردی را از کنفرانس حذف کنید، مراحل ساده زیر را دنبال کنید.

 

1. در صفحه برقراری کنفرانس ، روی مدیریت ضربه بزنید.

1. در این بخش لیستی از شرکت کنندگان در کنفرانس را مشاهده خواهید کرد. در کنار هر نام یک نماد تلفن خواهید دید. برای قطع ارتباط فرد مورد نظر از تماس، روی نماد تلفن کلیک کنید.

هنگامی که این کار را انجام می دهید، صفحه تماس به conference call باز می گردد و این بار فقط کسانی را که در تماس کنفرانس هستند نشان می دهد. برای اینکه کسی کنفرانس را ترک کند، می تواند به راحتی تماس را پایان دهد.

یک نکته در آموزش تصویری کنفرانس تلفنی

در هر مرحله از تماس کنفرانس، اگر میزبان تماس را قطع کند، همه کسانی که در تماس هستند، تماس را از دست خواهند داد. اگر شخص دیگری غیر از میزبان تلفن را قطع کند، تماس کنفرانس ادامه می یابد.

نحوه پیوستن به یک کنفرانس تلفنی در اندروید

پیوستن به تماس کنفرانسی در اندروید به آسانی پاسخگویی یا برقراری تماس است. اگر میزبان تماس نیستید، می توانید با پاسخ دادن به تماس، به تماس کنفرانس بپیوندید. همچنین می توانید با میزبان کنفرانس تماس بگیرید. در همه موارد، این میزبان است که تصمیم می گیرد شما را به کنفرانس اضافه کند و به شما اجازه دهد با دیگران صحبت کنید. به علاوه، او می تواند هر زمان که بخواهد شما را از کنفرانس حذف کند.

مزایای تماس های کنفرانسی

کنفرانس صوتی دارای چندین مزیت و مزیت است که آن را به ابزاری مفید برای ارتباط از راه دور تبدیل می کند. در ادامه به برخی از مزایا و مزایای این همایش ها اشاره می کنیم.

• ارتباط از راه دور

کنفرانس صوتی به افراد امکان می دهد بدون نیاز به حضور فیزیکی از مکان های جغرافیایی مختلف با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. این برای افرادی که در شهرها یا کشورهای مختلف زندگی می کنند یا سفر می کنند بسیار مفید است.

• صرفه جویی در زمان و هزینه

با استفاده از کنفرانس، نیاز به سفر برای شرکت در جلسه یا جلسه از بین می رود و در زمان و هزینه های مرتبط با سفر صرفه جویی می شود.

• بهره وری بیشتر

با توانایی برقراری ارتباط با چندین نفر به طور همزمان، می توانید در حل مشکلات و تصمیم گیری به صورت گروهی بهره وری بیشتری داشته باشید.

• انعطاف پذیری

از تماس های کنفرانسی در طول جلسات مختلف، از جمله جلسات کاری، آموزشی، مشاوره از راه دور و حتی گردهمایی های خانوادگی استفاده می شود.

• دسترسی بیشتر به منابع

با استفاده از ابزارهای کنفرانس صوتی اینترنتی، می توانید به منابع و ابزارهای مختلف اطلاعاتی از جمله اسلایدها، اسناد، وب کم و غیره دسترسی داشته باشید.

• ذخیره سازی و ضبط

بسیاری از خدمات کنفرانس به شما امکان ضبط مکالمات را می دهند که برای به اشتراک گذاری آنها با دیگران یا برای ارجاع به منابع آموزشی مفید است.

• امنیت

ابزارهای کنفرانس معمولاً دارای ویژگی های امنیتی هستند که از اطلاعات و مکالمات شما محافظت می کنند. این امر به ویژه در مکالمات حرفه ای یا جلسات محرمانه مهم است.

• استفاده آسان

بسیاری از خدمات کنفرانس صوتی استفاده از آن را برای کاربران آسان کرده و به دانش فنی پیچیده ای نیاز ندارند. اما برای انتخاب سرویس کنفرانس باید اطمینان حاصل کنید که سرویس مورد نظر دارای ویژگی های امنیتی مناسب بوده و با نیازهای شما سازگاری کامل دارد.

معایب کنفرانس صوتی

اگر چه تماس های کنفرانس مزایای زیادی دارند، اما معایبی نیز دارند. کیفیت صوتی و تصویری کنفرانس های تلفنی می تواند متفاوت باشد و بدیهی است که همیشه با کیفیت یک جلسه حضوری برابری نمی کند. مشکلات فنی، قطع اتصال به اینترنت و تداخل صوتی ممکن است کیفیت مکالمات را کاهش دهد. مشکلات فنی ممکن است در طول تماس های کنفرانسی رخ دهد. مانند مشکلات اتصال به اینترنت، مشکلات نرم افزاری یا سخت افزاری ناسازگار. این مسائل می تواند باعث تاخیر در جلسات شود.

در برخی موارد ممکن است ارتباط تلفنی به دلایل فنی به طور ناگهانی قطع شود که ممکن است ادامه مکالمه را مختل کند. کنفرانس صوتی نمی تواند جایگزین تجربه ارتباط چهره به چهره و ارتباط فیزیکی شود. در برخی موارد، گفتگوهای رو در رو به دلیل تماس بدنی، انتقال اطلاعات و ارتباط غیرکلامی مهم است. در مکالمات تلفنی، ممکن است تعامل انسانی کمتر از مکالمات حضوری باشد. این می تواند احساس ارتباط و تعامل اجتماعی را کاهش دهد.

برنامه ریزی یک کنفرانس برای افراد در مناطق زمانی مختلف می تواند دشوار باشد. این ممکن است باعث تاخیر یا مشکلات برنامه ریزی شود. در طول تماس‌های کنفرانسی طولانی‌مدت، شرکت‌کنندگان ممکن است به دلیل قرار گرفتن در فضاهای محدود و نشستن برای مدت طولانی خسته شده و قادر به انجام سایر وظایف نباشند. به طور کلی معایب تماس های کنفرانسی به اشکال مختلف ظاهر می شود و برای رفع آنها نیاز به مدیریت صحیح، انتخاب ابزار مناسب و توجه به جزئیات فنی است.

ابزار های برقراری تماس کنفرانسی

در ادامه مقاله آموزش تصویری کنفرانس تلفنی برای برگزاری کنفرانس صوتی می توانید از سیستم های تلفن همراه، تلفن های رومیزی، نصب برنامه کنفرانس تلفنی مانند: اسکایپ، زوم، تیم های مایکروسافت و سایر ابزارهای مشابه استفاده کنید. شماره تلفن یا لینک ورود به کنفرانس را از میزبان دریافت خواهید کرد و با ورود به کنفرانس می توانید با سایر شرکت کنندگان صحبت کنید.

اما اگر در سر کار خود و یا منزل و دورکاری هر روز نیاز دارید تماس کنفرانسی برقرار کنید پیشنهاد ما به شما استفاده از تلفن های بستر اینترنت یا تلفن voip است.

ماهان ویپ ارائه دهنده بهترین نرم افزارهای مدیریت مرکز تماس

ماهان ویپ، به عنوان یکی از شرکت‌های معتبر در حوزه فناوری ارتباطات، بهترین نرم افزار مدیریت مرکز تماس را ارائه می‌دهد. این نرم افزارها با استفاده از فناوری ویپ (Voice over Internet Protocol)، امکان برقراری تماس‌های تلفنی بر روی شبکه اینترنت را فراهم می‌کنند و قابلیت‌های گسترده‌ای را برای مدیریت مرکز تماس‌ها و ارتباطات تلفنی در سازمان‌ها فراهم می‌سازند.

به عنوان ارائه دهنده بهترین نرم افزارهای مدیریت مرکز تماس، ماهان ویپ ویژگی‌ها و قابلیت‌هایی را در نرم افزارهای خود دارند که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا عملکرد مرکز تماس خود را بهبود دهند و به صورت مؤثرتری ارتباط برقرار کنند. امیدوارم از مقاله آموزش تصویری کنفرانس تلفنی استفاده لازم را برده باشید. برای اطلاعات بیشتر لینکدین ماهان ویپ را دنبال کنید.

سوالات متداول

نحوه برقرای تماس کنفرانسی چگونه است؟

هنگام تماس با فشردن دکمه add call با نفرسوم تماس گرفته و سپس مرج را بزنید

آیا میتوان تماس سه نفره داشت؟

بله با برقراری تماس کنفرانسی با بیش از یک نفر تماس برقرار کنید.