۳۰ شهریور, ۱۳۹۵
منابع اصلی مرکز تماس چیست؟

منابع اصلی مرکز تماس چیست؟

مرکز تماس در واقع صنعتی مبتنی بر فناوری کامیپوتری می باشد که در واقع بخش مدیریتی رابطه مشتری با پرسنل اصلی را انجام می دهد. در […]
۲۷ شهریور, ۱۳۹۵
همگام سازی مرکز تماس و crm

یکسان سازی مرکز تماس و نرم افزار CRM

تماس تلفنی به عنوان یکی از راه های مرسوم ارتباطی می باشد که امروزه تعداد زیادی از مخاطبین هر مجموعه از روش های گوناگونی با سازمان […]
۲۴ شهریور, ۱۳۹۵
امکانات گیت وی voip

امکانات گیت وی voip

همان طور که در مطلب تکنولوژی در گیت وی ویپ و مزایای گیت وی ویپ توضیح داده شد، این وسیله تحولی شگرف در صنعت ارتباطات را […]
۱۷ شهریور, ۱۳۹۵
خدمات مرکز تماس

خدمات مرکز تماس چیست؟

از جمله خدمات مرکز تماس را می توان به دو بخش تقسیم نمود: ۱- خدمات مرکز تماس در بخش پشتیبانی و کمک مشتریان ۲- خدمات مرکز […]
۱۴ شهریور, ۱۳۹۵
عملکرد و انواع گیت وی های ویپ

عملکرد و انواع گیت وی های ویپ

گیت وی های ویپ در واقع یک وسیله هستند که برای تبدیل ترافیک آنالوگ به دیجیتال کاربرد دارند. این تبدیل ترافیک از راه های مختلفی انجام […]
۸ شهریور, ۱۳۹۵
عملیات مرکز تماس چیست؟

عملیات مرکز تماس چیست؟

در واقع عملیات مرکز تماس به شکل ارائه خدمات بهتر به مشتریان می باشد که این کار با استفاده از سیستم کامیپوتری و تلفن صورت می […]
Contact-us-(Transparant)