۲۰ فروردین, ۱۳۹۷
پنج اشتباه در مرکز تماس ویپ

پنج اشتباه در مرکز تماس ویپ

پنج اشتباه در مرکز تماس ویپ گاهی اوقات در ادارات یا مرکز تماس ویپ اشتباهاتی رخ می‌دهد اما برخی مواقع این اتفاقات شما را ناچار به […]
۳۰ شهریور, ۱۳۹۵
منابع اصلی مرکز تماس چیست؟

منابع اصلی مرکز تماس چیست؟

مرکز تماس در واقع صنعتی مبتنی بر فناوری کامیپوتری می باشد که در واقع بخش مدیریتی رابطه مشتری با پرسنل اصلی را انجام می دهد. در […]
۶ شهریور, ۱۳۹۵
امکانات مرکز تماس

امکانات مرکز تماس

مرکز تماس یا به زبان دیگر Call center به عنوان نقطه ارتباطی بین هر سازمان و مشتریان آن ها می باشد. در واقع تعریف مرکز تماس […]
۹ تیر, ۱۳۹۵
معرفی نرم افزار مرکز call center

معرفی نرم افزار call center

در صورتی که کسب وکاری را راه اندازی کرده اید و با استفاده از مرکز تماس ویپ قصد دارید آن را اداره کنید، نیاز است که […]
۱۷ اردیبهشت, ۱۳۹۴
voip predictive dialer

راه اندازی ویپ (VoIP) و سرور تلفن تحت شبکه

راه اندازی ویپ (VoIP) و تلفن تحت شبکه قابلیت این را دارد که روش کار سیستم‌ های تلفنی را کاملاً متحول نمایند و از طرفی شرکت‌ […]
۱۳ اردیبهشت, ۱۳۹۴
مدیریت مرکز تماس

کاربرد مدیریت مرکز تماس در مراکز علمی و آموزشی

در دنیای امروز ارتباطات گسترده مداوم با استفاده از تکنولوژی های نوین، سبک و سیاق دیگری پیدا نموده و همواره تکنولوژی های نوین سعی در ایجاد […]