مزایا و معایب رایانش ابری (Cloud Service) در مراکز تماس VoIP
پیشینه راهاندازی سرویس رایانش ابری (Cloud Service) تقریباً به اوایل گسترش اینترنت در جهان باز میگردد. برای اولین بار در سال ۱۹۹۹ سایت Salesforce.com خدمات
پیشینه راهاندازی سرویس رایانش ابری (Cloud Service) تقریباً به اوایل گسترش اینترنت در جهان باز میگردد. برای اولین بار در سال ۱۹۹۹ سایت Salesforce.com خدمات

باتوجه به افزایش سرعت اینترنت، میتوان بدون نیاز به تجهیزات سخت افزاری از مرکز تلفن ابری استفاده نمود. اما مرکز تماس ابری، با چالشهایی نیز