تاثیر استفاده از مدیریت مرکز تماس بر کسب و کارهای نوپا
5 (100%) 2 votes
7 ژوئن, 2019
تاثیر استفاده از مدیریت مرکز تماس بر کسب و کارهای نوپا

تاثیر استفاده از مدیریت مرکز تماس بر کسب و کارهای نوپا

همراه با رشد کسب و کار شما ، نیاز به سر و کار داشتن با تماس‌های خدمات مشتری آینده نیز همراه با آن رشد می‌کند. دلایل […]
27 ژانویه, 2019
دایلر چیست

دایلر چیست

دایلر چیست؟ دایلر نرم‌افزاری برای ایجاد تعداد زیادی تماس به صورت همزمان و با قابلیت تنظیمات زمانی و اجرای خودکار است که با هدف اطلاع‌رسانی مورد […]
9 آوریل, 2018
پنج اشتباه در مرکز تماس ویپ

پنج اشتباه در مرکز تماس ویپ

پنج اشتباه در مرکز تماس ویپ گاهی اوقات در ادارات یا مرکز تماس ویپ اشتباهاتی رخ می‌دهد اما برخی مواقع این اتفاقات شما را ناچار به […]
15 نوامبر, 2017
چطور مدت زمان فعالیت‌های پس از تماس را کاهش دهیم

چطور مدت زمان فعالیت‌های پس از تماس را کاهش دهیم

زمان فعالیت‌های پس از تماس (ACWT) از جمله مواردی است که نیاز به توجه و تمرکز مدیران دارد. این مورد معمولاً شامل تکمیل هر تماس، قبل […]
2 نوامبر, 2017
چرا PBX جایگزینی برای نرم‌افزار مرکز تماس نیست؟

چرا PBX جایگزینی برای نرم‌افزار مرکز تماس نیست؟

چرا PBX جایگزینی برای نرم‌افزار مرکز تماس نیست؟ مرکز تماس نقش مهمی را در قسمت رضایتمندی مشتری شرکت شما، میزان فروش و اثربخشی اهداف شرکت ایفا […]
23 اکتبر, 2017
مزایای یکپارچه‌سازی ویپ و نرم‌افزار CRM

مزایای یکپارچه‌سازی ویپ و نرم‌افزار CRM

CRM مخفف کلمه انگلیسی (Customer Relationship Management) به‌معنای مدیریت ارتباط مشتری است. CRM یک چارچوب ضروری برای مدیریت ارتباطات کسب و کارها است. این یکسان‌سازی به […]