برچسب: مدیریت مرکز تماس
زیرساختهای لازم برای دورکاری
شیوع پندمیک کرونا موجب شده است تا تمامی کسب و کارها به دنبال روشهای جدیدی برای ارتباط با کارمندان و سایر شرکتها باشند. حرکت به
مرکز تماس ویپ برای رستوران های زنجیره ای
کارایی مرکز تماس ویپ برای رستوران های زنجیره ای: امروزه مرکز تماس ویپ برای همه سازمانها و کسب و کارها، چه بزرگ و چه کوچک،
تاثیر استفاده از مدیریت مرکز تماس بر کسب و کارهای نوپا
همراه با رشد کسب و کار شما ، نیاز به سر و کار داشتن با تماسهای خدمات مشتری آینده نیز همراه با آن رشد میکند.
دایلر چیست
دایلر چیست؟ دایلر نرمافزاری برای ایجاد تعداد زیادی تماس به صورت همزمان و با قابلیت تنظیمات زمانی و اجرای خودکار است که با هدف اطلاعرسانی
پنج اشتباه در مرکز تماس ویپ
پنج اشتباه در مرکز تماس ویپ گاهی اوقات در ادارات یا مرکز تماس ویپ اشتباهاتی رخ میدهد اما برخی مواقع این اتفاقات شما را ناچار
چطور مدت زمان فعالیتهای پس از تماس را کاهش دهیم
کاهش زمان فعالیت های پس از تماس زمان فعالیتهای پس از تماس (ACWT) از جمله مواردی است که نیاز به توجه و تمرکز مدیران دارد.
چرا PBX جایگزینی برای نرمافزار مرکز تماس نیست؟
چرا PBX جایگزینی برای نرمافزار مرکز تماس نیست؟ مرکز تماس نقش مهمی را در قسمت رضایتمندی مشتری شرکت شما، میزان فروش و اثربخشی اهداف شرکت
مزایای یکپارچهسازی ویپ و نرمافزار CRM
CRM مخفف کلمه انگلیسی (Customer Relationship Management) بهمعنای مدیریت ارتباط مشتری است. CRM یک چارچوب ضروری برای مدیریت ارتباطات کسب و کارها است. این یکسانسازی
مرکز تماس و نحوه پاسخ گویی به مشتریان
مرکز تماس و نحوه پاسخ گویی به مشتریان : مرکز تماس یا اصطلاحاً کال سنتر با نام انگلیسی Call Center در واقع مکانی است که مدیریت