22 آبان, 1399
راهکار رفع مشکل قطع و وصل شدن صدا در تماس های ویپ (Voip)

راهکار رفع مشکل قطع و وصل شدن صدا در تماس های ویپ (Voip)

رفع مشکل قطع و وصل شدن صدا در تماس‌های ویپ (Voip) به‌طور روزانه ممکن است برای همه ما اتفاق بیفتد. مشکلاتی از قبیل قطع و وصل […]
8 آبان, 1399
ماهان ویپ؛ مدیریت حرفه ای مرکز تماس در سازمان های بزرگ

ماهان ویپ؛ مدیریت حرفه ای مرکز تماس در سازمان های بزرگ

کاربرد منو صوتی پیشرفته ماهان ویپ (Mahan Voip) در افزایش بهره وری نیروی کار نرم افزار مرکز تماس ماهان ویپ (Mahan Voip) در راستای بهبود رضایتمندی […]
26 اردیبهشت, 1398
مرکز تلفن تحت شبکه چیست؟

مرکز تلفن تحت شبکه چیست؟

PBX به معنای سیستم مرکز تلفنی خصوصی (مخفف کلمه انگلیسی Private Branch Exchange) است که بیشتر با برند پاناسونیک و با نام سانترال شناخته شده است. […]
7 بهمن, 1397
دایلر چیست

دایلر چیست

دایلر چیست؟ دایلر نرم‌افزاری برای ایجاد تعداد زیادی تماس به صورت همزمان و با قابلیت تنظیمات زمانی و اجرای خودکار است که با هدف اطلاع‌رسانی مورد […]
14 شهریور, 1396
مرکز تماس و نحوه پاسخ گویی به مشتریان

مرکز تماس و نحوه پاسخ گویی به مشتریان

مرکز تماس و نحوه پاسخ گویی به مشتریان : مرکز تماس یا اصطلاحاً کال سنتر با نام انگلیسی Call Center در واقع مکانی است که مدیریت ارتباط […]