10 سپتامبر, 2020
ماهان ویپ: مدیریت تماس های سازمانی

ماهان ویپ: مدیریت تماس های سازمانی

ماهان ارتباط: بی نهایت تماس، ویژگی‌های پیشرفته، صرفه‌جویی در هزینه تماس ها هوشمندتر کار کنید، نه بیشتر! تقریبا بیشتر کسب و کارها به استفاده از سیستم […]
27 آوریل, 2020

چطور نرم افزار مرکز تماس در ایام کرونا به کسب و کار شما کمک می کند؟

آيا مي دانيد چطور در اين ايام #در_خانه_بمانيم فعاليت هاي کاري خود را از منزل توسط اينترنت انجام داده و به حرکت چرخه اقتصادي کسب وکار […]
12 سپتامبر, 2019
پشتیبانی مشتری‌‌محور در مرکزتماس

پشتیبانی مشتری‌‌محور در مرکزتماس

امروزه بسیاری از شرکت‌ها در حال اتخاذ یک رویکرد مشتری محور برای ارائه پشتیبانی هستند. آن‌ها کارمندانی که صلاحیت بیشتری دارند را استخدام می‌کنند، به آن‌ها […]
29 آگوست, 2019
مدیریت مرکز تماس برای آژانس های هواپیمایی

مدیریت مرکز تماس برای آژانس های هواپیمایی

امروزه اکثر شرکت‌ها از لحاظ اقتصادی به دنبال کم شدن هزینه‌ها و کاهش تعداد نیروی انسانی هستند. ماهان ویپ جهت ترفیع این نیاز، به مدیران شرکت‌ها […]
22 آگوست, 2019
استانداردهای مرکز تماس

استانداردهای مرکز تماس

ممکن است تصور کنید مدیریت مرکز تماس شرکت شما هیچ عیب و نقصی ندارد، اما با کمی تحلیل و بررسی ساده به ایرادات آن پی خواهید […]
7 جولای, 2019
IVR چیست؟

IVR چیست؟

IVR مخفف چیست؟ چطور شرکتی که مرکز پشتیبانی دارد می تواند اطمینان حاصل کند خدماتی که ارائه می دهد نه تنها با رعایت استانداردها تحویل داده […]