مرکز تماس
12 سپتامبر, 2019
امروزه بسیاری از شرکت‌ها در حال اتخاذ یک رویکرد مشتری محور برای ارائه پشتیبانی هستند. آن‌ها کارمندانی که صلاحیت بیشتری دارند را استخدام می‌کنند، به آن‌ها […]
29 آگوست, 2019
امروزه اکثر شرکت‌ها از لحاظ اقتصادی به دنبال کم شدن هزینه‌ها و کاهش تعداد نیروی انسانی هستند. ماهان ویپ جهت ترفیع این نیاز، به مدیران شرکت‌ها […]
22 آگوست, 2019
ممکن است تصور کنید مدیریت مرکز تماس شرکت شما هیچ عیب و نقصی ندارد، اما با کمی تحلیل و بررسی ساده به ایرادات آن پی خواهید […]
7 جولای, 2019
IVR مخفف چیست؟ چطور شرکتی که مرکز پشتیبانی دارد می تواند اطمینان حاصل کند خدماتی که ارائه می دهد نه تنها با رعایت استانداردها تحویل داده […]
7 ژوئن, 2019
همراه با رشد کسب و کار شما ، نیاز به سر و کار داشتن با تماس‌های خدمات مشتری آینده نیز همراه با آن رشد می‌کند. دلایل […]
26 ژوئن, 2018
ویپ چیست؟ ویپ یا صدا تحت پروتکل شبکه، نوع جدیدی از خدمات دیجیتال تلفن آی پی هست که طی آن تماس‌ها تحت شبکه ارسال و دریافت […]