پشتیبانی مشتری‌‌محور در مرکزتماس
Rate this post
12 سپتامبر, 2019
پشتیبانی مشتری‌‌محور در مرکزتماس

پشتیبانی مشتری‌‌محور در مرکزتماس

امروزه بسیاری از شرکت‌ها در حال اتخاذ یک رویکرد مشتری محور برای ارائه پشتیبانی هستند. آن‌ها کارمندانی که صلاحیت بیشتری دارند را استخدام می‌کنند، به آن‌ها […]
29 آگوست, 2019
مدیریت مرکز تماس برای آژانس های هواپیمایی

مدیریت مرکز تماس برای آژانس های هواپیمایی

امروزه اکثر شرکت‌ها از لحاظ اقتصادی به دنبال کم شدن هزینه‌ها و کاهش تعداد نیروی انسانی هستند. ماهان ویپ جهت ترفیع این نیاز، به مدیران شرکت‌ها […]
22 آگوست, 2019
استانداردهای مرکز تماس

استانداردهای مرکز تماس

ممکن است تصور کنید مدیریت مرکز تماس شرکت شما هیچ عیب و نقصی ندارد، اما با کمی تحلیل و بررسی ساده به ایرادات آن پی خواهید […]
7 جولای, 2019
IVR چیست؟

IVR چیست؟

IVR مخفف چیست؟ چطور شرکتی که مرکز پشتیبانی دارد می تواند اطمینان حاصل کند خدماتی که ارائه می دهد نه تنها با رعایت استانداردها تحویل داده […]
7 ژوئن, 2019
تاثیر استفاده از مدیریت مرکز تماس بر کسب و کارهای نوپا

تاثیر استفاده از مدیریت مرکز تماس بر کسب و کارهای نوپا

همراه با رشد کسب و کار شما ، نیاز به سر و کار داشتن با تماس‌های خدمات مشتری آینده نیز همراه با آن رشد می‌کند. دلایل […]
26 ژوئن, 2018
با ویپ آشنا نیستید؟ از اینجا شروع کنید

با ویپ آشنا نیستید؟ از اینجا شروع کنید

ویپ چیست؟ ویپ یا صدا تحت پروتکل شبکه، نوع جدیدی از خدمات دیجیتال تلفن آی پی هست که طی آن تماس‌ها تحت شبکه ارسال و دریافت […]