مدیریت مرکز تماس
ماهان ویپ: مدیریت تماس های سازمانی
هوشمندتر کار کنید، نه بیشتر! تقریبا بیشتر کسب و کارها به استفاده از سیستم تلفن سازمانی ویپ روی آورده‌اند تا با استفاده از آن نه
09/10/2020
بدون دیدگاه
برچسب: مرکز تماس
نرم افزار مدیریت مرکز تماس
پشتیبانی مشتری‌‌محور در مرکزتماس
امروزه بسیاری از شرکت‌ها در حال اتخاذ یک رویکرد مشتری محور برای ارائه پشتیبانی هستند. آن‌ها کارمندانی که صلاحیت بیشتری دارند را استخدام می‌کنند، به
09/12/2019
بدون دیدگاه
نرم افزار مدیریت مرکز تماس
مدیریت مرکز تماس برای آژانس های هواپیمایی
امروزه اکثر شرکت‌ها از لحاظ اقتصادی به دنبال کم شدن هزینه‌ها و کاهش تعداد نیروی انسانی هستند. ماهان ویپ جهت ترفیع این نیاز، به مدیران
08/29/2019
بدون دیدگاه
نرم افزار مدیریت مرکز تماس
استانداردهای مرکز تماس و KPIهای (call center) در سال 2023
آیا می دانید مهم ترین استاندارهای مرکز تماس چیست و چرا باید تمام این استانداردهای را برای بالا بردن kpi خود حفظ باشید و به آن عمل کنید؟
08/22/2019
بدون دیدگاه
نرم افزار مدیریت مرکز تماس
IVR چیست؟ نظارت بر خدمات تلفن مرکز تماس و کسب رضایت مشتری
سامانه ivr چیست؟ تلفن گویا چیست و چه وظیفه ای دارد؟مزایای سیستم ivr در کسب و کار بشر چیست؟ با ما در این مبحث ماهان
07/07/2019
بدون دیدگاه
دانستنی‌ها
تفاوت ویپ و تلفن آی پی
تلفن های Voice over Internet Protocol (VoIP) و Protocol Internet (IP) دو اصطلاحی هستند که اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند. با این حال،
06/10/2018
بدون دیدگاه
مدیریت مرکز تماس
بیشترین مزایای ویپ برای کسب و کارهای کوچک
بسیاری از کسب و کارهای کوچک دیگر از تلفن های قدیمی استفاده نمی‌کنند و به استفاده از تلفن تحت پروتکل اینترنت (ویپ) روی آورده‌اند. در
05/12/2018
بدون دیدگاه
پروتکل ویپ
ترانک چیست ؟ چطور سیپ ترانک به بهبود کسب و کار ما کمک می کند؟
ترانک چیست ؟ آیا می‌دانید ترانک در شبکه چیست ؟ به زبان ساده می‌توانیم بگوییم که معنی ترانک در واقع کانال هایی می‌باشند که از
05/06/2018
بدون دیدگاه
نرم افزار مدیریت مرکز تماس
قدرت سیستم تماس ویپ در مدیریت بحران
مشکلاتی و بحران‌های محیطی تاثیرات بسیاری روی کسب و کارها، تخریب تجهیزات و حتی از بین رفتن وسایل دفاتر می‌گذارد. برای مثال اخیراً در گوشه
04/04/2018
بدون دیدگاه
مدیریت مرکز تماس
آیا نیازی هست کسب و کارتان را به ویپ تغییر دهید؟
فرض کنید با دوستانتان هستید و تماس مهم کاری روی لپ تاپ دریافت می‌کنید. در مسیر رفت و آمد، یک پیام صوتی دریافت می‌کنید یا
03/04/2018
بدون دیدگاه
