دسته بندی: نرم افزار مدیریت مرکز تماس

شاید برای شما این سوال به وجود آمده باشد که چرا زمانی که از خطوط آنالوگ در سیستم‌های تلفنی سانترال آنالوگ استفاده می‌شود کیفیت خطوط

دایلر نرم‌افزاری برای ایجاد تعداد زیادی تماس به صورت همزمان و با قابلیت تنظیمات زمانی و اجرای خودکار است که با هدف اطلاع‌رسانی مورد استفاده

امروز بسیاری از کسب و کارها در شرکت‌‌های کوچک و بزرگ خود از سیستم تلفنی ویپ به جای خطوط تلفن قدیمی استفاده می‌کنند. با استفاده

گیمیفیکیشن مرکز تماس به معنای اجرای بازی‌هایی در مرکز تماس است که به کمک آن‌ کارمندان انگیزه بیشتری برای دستیابی به موفقیت پیدا می‌کنند. با

وقتی کارمندان با یک سوال چالش‌انگیز مواجه می‌شوند و پاسخی برای آن پیدا نمی‌کنند معمولاً دو راه پیش روی آن‌ها قرار دارد: ۱) تلفن را

خط تلفن ویپ چیست؟ VoIP یا Voice over Internet Protocol فناوری است که امکان برقراری ارتباط صوتی از طریق اینترنت را فراهم می کند. برخلاف