گیمیفیکیشن مرکز تماس به معنای اجرای بازی‌هایی در مرکز تماس است که به کمک آن کارمندان انگیزه بیشتری برای دستیابی به موفقیت پیدا می‌کنند. با
معمولاً مشاغل به امکاناتی دسترسی دارند که به روابط داخلی و خارجی آن‌ها کمک می‌کند. درهر صورت، نرم‌افزارها و تجهیزاتی که برای چنین ویژگی‌هایی لازم
Voc چیست؟ صدای مشتری چیست ؟ جمله قدیمی و معروف “همیشه حق با مشتریست “را شنیده اید؟ مفهوم این جمله پایه و اساس برنامه‌ای شده
وقتی کارمندان با یک سوال چالش‌انگیز مواجه می‌شوند و پاسخی برای آن پیدا نمی‌کنند معمولاً دو راه پیش روی آن‌ها قرار دارد: ۱) تلفن را
CRM مخفف کلمه انگلیسی (Customer Relationship Management) به‌معنای مدیریت ارتباط مشتری است. CRM یک چارچوب ضروری برای مدیریت ارتباطات کسب و کارها است. این یکسان‌سازی
مرکز تماس ابری یا Hosted PBX، خدمات بهتری به مشتری‌ها عرضه می‌کند. همچنین یک سیستم تلفنی با کارکرد ساده در اختیار تمام کارکنان یک مجموعه
یکسان سازی مرکز تماس و نرم افزار CRM: تماس تلفنی به عنوان یکی از راه های مرسوم ارتباطی می باشد. امروزه تعداد زیادی از مخاطبین
تا به حال به ضبط کردن صدا در مکان یا موقعیتی نیاز پیدا کرده‌اید؟ آیا لازم شده است یک مکالمه دوطرفه را ضبط کنید؟ بهترین
تماس هایی که با استفاده از ویپ برقرار میشود ، همیشه از طریق تلفن ویپ نیست. بسیاری از تماس ها با ویپ نیازمند به کارگیری
با ظهور تکنولوژی، ارتباطات راه طولانی را طی کرده است. یکی از مهم ترین تغییرات در ارتباطات، پروتکل صدا از طریق اینترنت (VoIP) است که
آدرس: تهران، خیابان سهروردی شمالی، کوچه تهمتن، پلاک 5 ساختمان ماهان
دارنده پروانه ارتباطات ثابت به شماره 17-95-100 از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
